Eski PlayStation yöneticisi Shuhei Yoshida, Sony'nin canlı hizmet oyunlarına tartışmalı bir şekilde itileceğini açıkladı. 2008'den 2019'a kadar SIE Worldwide stüdyolarına liderlik eden Yoshida, Sony'nin bu yatırımda kabul ettiği doğal riskler hakkında komik oyunlara endişe duyduğunu dile getirdi.
Bu ifade, PlayStation'ın canlı hizmet başlıkları için önemli zorlukların ortasında geliyor. Helldivers 2 dikkat çekici bir başarı elde ederken, sadece 12 haftada satılan 12 milyon kopya ile en hızlı satan PlayStation Studios oyunu haline gelirken, diğer girişimler azaldı.
Dikkate değer bir örnek olan Concord , son derece düşük oyuncu sayıları nedeniyle birkaç hafta sonra kapanan PlayStation'ın en büyük başarısızlıklarından biri oldu. Bu, Sony için önemli finansal kayıplarla sonuçlandı; Kotaku , tüm gelişimi karşılamak için yeterli olmayan ve IP hakları ve stüdyo edinme maliyetleri hariç yaklaşık 200 milyon dolarlık bir ilk geliştirme yatırımı bildirdi.
Bu başarısızlık, Naughty Dog'un son ABD çok oyunculu projesinin iptalini ve daha yakın zamanlarda iki habersiz canlı hizmet oyunu-Bluepoint'ten bir God of War unvanı ve Bend Studio'dan (Days Gone geliştiricileri) bir başkasının iptalini izledi.
31 yıl sonra Sony'den ayrılan Yoshida, komik oyun röportajında Hermen Hulst'ın şu anki pozisyonunda olsaydı, canlı hizmet itmeye direnecekti. Kaynak tahsisi ikilemini vurguladı: God of War gibi yerleşik tek oyunculu franchise'lardan potansiyel olarak riskli canlı hizmet girişimlerine yönlendirme. Sony'nin ayrılıştan sonra artan kaynak tahsisini kabul ederek hem tek oyunculu hem de canlı hizmet oyunlarının paralel gelişimini sağladı. Helldivers 2'nin beklenmedik zaferini belirterek, bu rekabetçi pazarda başarının doğal riskini ve öngörülemez doğasını vurguladı.
Sony'nin finansal çağrısı Hiroki Totoki'den (Başkan, COO ve CFO) her iki Helldivers 2'nin başarısından ve Concord'un başarısızlığından öğrenilen dersleri kabul etti. Totoki, lansmandan önce sorunları tanımlamak ve ele almak için daha önceki kullanıcı testi ve dahili değerlendirme ihtiyacını vurguladı. Ayrıca Sony'nin "Sustalı Organizasyon" ve Concord'un serbest bırakma penceresine ( Black Myth: Wukong'a yakın) başarısızlığına katkıda bulunan faktörler olarak işaret etti.
Sadahiko Hayakawa (Finans ve IR Kıdemli Başkan Yardımcısı), Helldivers 2 ve Concord'un zıt sonuçlarını vurgulayarak, geliştirme ve lansman sonrası içerik yönetimini geliştirmek için stüdyolarda öğrenilen dersleri paylaşmanın önemini vurguladı. Sony, portföyünü hem tek oyunculu başlıklarla (yerleşik IP'lerden yararlanma) hem de canlı hizmet oyunlarıyla dengelemeyi planlıyor ve ikincisinin doğal risklerini kabul ediyor.
Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online ve Haven Studio'nun Fairgame $ dahil olmak üzere birçok PlayStation Canlı Hizmet Oyunları geliştiriliyor.