อดีตนักพัฒนา Bioware ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาเกี่ยวกับ Dragon Age: Veilguard และข้อสังเกตล่าสุดที่ทำโดย Andrew Wilson ซีอีโอของ EA เกี่ยวกับความล้มเหลวของเกม ในระหว่างการโทรทางการเงินวิลสันตั้งข้อสังเกตว่า Dragon Age: Veilguard ไม่ได้ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" ซึ่งนำไปสู่เกมที่ขาดความคาดหวังของ EA
หลังจากนี้ EA ปรับโครงสร้าง Bioware เพื่อเปลี่ยนโฟกัสไปยัง Mass Effect 5 การปรับโครงสร้างนี้หมายความว่านักพัฒนาบางคนที่ทำงานเกี่ยวกับ Veilguard ได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการ EA อื่น ๆ ในขณะที่คนอื่นต้องเผชิญกับการปลดพนักงาน การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจาก EA ประกาศว่า Dragon Age: Veilguard มีผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนในไตรมาสการเงินล่าสุดซึ่งน้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้เกือบ 50%
IGN ได้บันทึกความท้าทายต่าง ๆ ที่ต้องเผชิญในระหว่างการพัฒนาของ Dragon Age: Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทิศทางของเกม Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ที่เกมได้รับการปล่อยตัวทั้งหมดเนื่องจากการรวมการบังคับและการกำจัดองค์ประกอบบริการสดโดย EA
วิลสันแนะนำว่าสำหรับเกมสวมบทบาทของ Bioware เพื่อให้บรรลุความปรารถนาที่ประสบความสำเร็จ EA พวกเขาจะต้องรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เขาเน้นว่าการขยายเกินกว่าผู้ชมหลักเกมจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับการตั้งค่าการพัฒนาของผู้เล่นที่แสวงหาประสบการณ์แบบโต้ตอบและชุมชนมากขึ้น
แม้จะมีการต้อนรับที่สำคัญและการทบทวนในเชิงบวกจากผู้ที่เล่น แต่ Dragon Age: Veilguard ไม่ตรงกับความคาดหวังของตลาดที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเกมที่มีการแข่งขันสูง ความคิดเห็นของวิลสันบ่งบอกว่าเกมอาจทำได้ดีกว่าด้วยการรวมคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตามเกมดังกล่าวได้รับการรีบูตการพัฒนาที่สำคัญเปลี่ยนจากแนวคิดผู้เล่นหลายคนไปสู่เกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวแบบเต็มรูปแบบซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่สนับสนุนโดย EA บริบทนี้เพิ่มความซับซ้อนให้กับคำพูดของวิลสันและการต้อนรับของเกม
อดีตเจ้าหน้าที่ Bioware รวมถึง David Gaider และ Mike Laidlaw ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย Gaider ผู้สร้างการตั้งค่ายุคมังกรและเป็นผู้นำในการเล่าเรื่องจนกระทั่งออกจาก Bioware ในปี 2559 วิพากษ์วิจารณ์ EA เพราะไม่ได้เรียนรู้บทเรียนที่ถูกต้องจาก Veilguard เขาเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการแนะนำเกมควรเป็นบริการสดนั้นมีสายตาสั้นและให้บริการตนเอง Gaider แนะนำให้ EA มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ Dragon Age ทำได้ดีที่สุดในจุดสูงสุดและทำตามตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จที่กำหนดโดย Larian นักพัฒนา Gate 3 ของ Baldur ซึ่งจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้เล่นเดี่ยวที่แข็งแกร่ง
Mike Laidlaw ตอนนี้หัวหน้าเจ้าหน้าที่สร้างสรรค์ของ Yellow Brick Games ไปไกลกว่านั้นโดยระบุว่าเขาจะเลิกหากถูกบังคับให้เปลี่ยนเกมผู้เล่นเดี่ยวที่รักให้กลายเป็นผู้เล่นหลายคนล้วนๆ เขาแสดงความขัดแย้งที่แข็งแกร่งในการเปลี่ยนแปลง DNA หลักของ IP ที่ประสบความสำเร็จโดยบอกใบ้ถึงผู้พัฒนาแรงกดดันอาจเผชิญกับการตัดสินใจขององค์กร
อนาคตของ Dragon Age ดูเหมือนจะไม่แน่นอนเนื่องจาก Bioware เปลี่ยนความสนใจอย่างเต็มที่กับ Mass Effect 5 นำโดย Series Veterans EA CFO Stuart Canfield เน้นการปรับโครงสร้างโดยสังเกตว่าภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมมีการพัฒนาและการจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับโครงการที่มีศักยภาพสูงเช่น Mass Effect 5 เป็นสิ่งสำคัญ มีรายงานว่าสตูดิโอลดลงจาก 200 เป็นน้อยกว่า 100 คนโดยเน้นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ BioWare
