Les anciens développeurs de BioWare ont partagé leurs idées sur Dragon Age: The Veilguard et les récentes remarques faites par le PDG d'EA, Andrew Wilson, concernant l'échec perçu du jeu. Lors d'un appel financier, Wilson a noté que Dragon Age: The Veilguard n'a pas "résonné avec un public suffisamment large", ce qui a conduit le jeu en deçà des attentes d'EA.
Suite à cela, EA a restructuré BioWare pour se concentrer uniquement vers l'effet de masse 5. Cette restructuration signifiait que certains développeurs qui ont travaillé sur le Veilguard ont été réaffectés à d'autres projets EA, tandis que d'autres étaient confrontés à des licenciements. La décision est intervenue après que EA a annoncé que Dragon Age: The Veilguard n'avait engagé que 1,5 million de joueurs au cours du récent trimestre financier, près de 50% de moins que prévu.
IGN a documenté les divers défis rencontrés lors du développement de Dragon Age: The Veilguard, y compris les licenciements, le départ de plusieurs prospects du projet et des changements importants dans la direction du jeu. Selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, le personnel de BioWare a considéré que le miracle a été publié, étant donné l'inclusion forcée et la suppression ultérieure des éléments de service en direct par EA.
Wilson a suggéré que pour les jeux de rôle de BioWare pour atteindre le succès des désirs, ils doivent incorporer "des caractéristiques du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a souligné que pour s'étendre au-delà du public principal, les jeux doivent s'adapter aux préférences en évolution des joueurs qui recherchent des expériences plus interactives et communautaires.
Malgré une forte réception critique et des critiques positives de ceux qui l'ont joué, Dragon Age: The Veilguard n'a pas répondu aux attentes plus larges du marché dans l'industrie des jeux très compétitive. Les commentaires de Wilson impliquaient que le jeu aurait pu mieux fonctionner avec l'inclusion de fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond.
Cependant, le jeu a subi un redémarrage de développement significatif, passant d'un concept multijoueur à un RPG solo à part entière, une décision soutenue par EA. Ce contexte ajoute de la complexité aux remarques de Wilson et à la réception du jeu.
L'ancien personnel de BioWare, dont David Gaider et Mike Laidlaw, a exprimé ses opinions sur les réseaux sociaux. Gaider, qui a créé le cadre de l'âge du dragon et a été son avance narrative jusqu'à quitter Bioware en 2016, a critiqué EA pour ne pas avoir appris les bonnes leçons du Veilguard. Il a fait valoir que suggérer que le jeu aurait dû être un service en direct est à courte vue et égoïste. Gaider a conseillé à EA de se concentrer sur ce que Dragon Age a fait le mieux à son apogée et de suivre l'exemple réussi donné du développeur de Baldur's Gate 3 Larian, qui priorise une solide expérience solo.
Mike Laidlaw, maintenant chef de la création chez Yellow Brick Games, est allé plus loin, déclarant qu'il quitterait s'il était forcé de transformer un jeu solo bien-aimé en un jeu purement multijoueur. Il a exprimé une forte opposition à la modification fondamentale de l'ADN central d'une IP réussie, faisant allusion aux pressions que les développeurs peuvent être confrontées à des décisions d'entreprise.
L'avenir de Dragon Age semble désormais incertain, car BioWare déplace toute son attention à Mass Effect 5, dirigé par des vétérans de la série. Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a souligné la restructuration, notant que le paysage de l'industrie évolue et que la réaffectation des ressources à des projets à fort potentiel comme Mass Effect 5 est crucial. Le studio aurait été réduit de 200 à moins de 100 personnes, soulignant les changements importants à BioWare.
