Byli deweloperzy Bioware podzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat Dragon Age: The Veilguard i ostatnich uwag dyrektora generalnego EA, Andrew Wilsona, dotyczące postrzeganej porażki gry. Podczas rozmowy finansowej Wilson zauważył, że Dragon Age: The Veilguard nie „rezonował z wystarczająco szeroką publicznością”, co doprowadziło do tego, że gra nie spełniła oczekiwań EA.
Następnie EA Restrukturturował BioWare, aby zmienić skupienie wyłącznie na Mass Effect 5. Ta restrukturyzacja oznaczała, że niektórzy programiści, którzy pracowali nad zasłoną, zostali ponownie przypisani do innych projektów EA, podczas gdy inni stanęli w obliczu zwolnień. Decyzja pojawiła się po tym, jak EA ogłosiła, że Dragon Age: Veilguard zaangażował tylko 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, prawie 50% mniej niż przewidywano.
IGN udokumentował różne wyzwania związane z rozwojem Dragon Age: The Veilguard, w tym zwolnienia, odejście kilku potencjalnych klientów i znaczne zmiany w kierunku gry. Według reportera Bloomberga, Jasona Schreiera, personel BioWare uznał to za cud, że gra w ogóle została wydana, biorąc pod uwagę wymuszone włączenie, a następnie usunięcie elementów obsługi na żywo przez EA.
Wilson zasugerował, że w celu odgrywania ról przez BioWare'a, aby osiągnąć sukcesy EA, muszą one uwzględnić „cechy świata wspólnego i głębsze zaangażowanie wraz z narracjami wysokiej jakości”. Podkreślił, że aby wykraczać poza podstawową publiczność, gry muszą dostosować się do ewoluujących preferencji graczy, którzy szukają bardziej interaktywnych i wspólnych doświadczeń.
Pomimo silnego krytycznego przyjęcia i pozytywnych recenzji od tych, którzy go grali, Dragon Age: The Veilguard nie spełnił szerszych oczekiwań rynkowych w bardzo konkurencyjnej branży gier. Komentarze Wilsona sugerowały, że gra mogła osiągnąć lepiej dzięki włączeniu funkcji wspólnego świata i głębszym zaangażowaniu.
Jednak gra przeszła znaczącą ponowne uruchomienie rozwoju, przechodząc z koncepcji wieloosobowej do pełnoprawnego RPG dla jednego gracza, ruchu wspieranego przez EA. Ten kontekst zwiększa złożoność uwag Wilsona i odbioru gry.
Były pracownicy BioWare, w tym David Gaider i Mike Laidlaw, wyrazili swoje opinie na temat mediów społecznościowych. Gaider, który stworzył scenerię Dragon Age i był jego narracyjną liderem, dopóki nie opuścił Bioware w 2016 roku, skrytykował EA za to, że nie poznała właściwych lekcji z Veilguard. Twierdził, że sugerowanie, że gra powinna być usługą na żywo, jest krótkowzroczna i samolubna. Gaider poradził EA, aby skupił się na tym, co Dragon Age najlepiej zrobił u szczytu, i podążać za udanym przykładem ustalonym przez dewelopera Baldur's Gate 3 Larian, który priorytetowo traktuje silne wrażenia dla jednego gracza.
Mike Laidlaw, obecnie dyrektor kreatywny w Yellow Brick Games, poszedł dalej, stwierdzając, że zrezygnowałby, jeśli zostanie zmuszony do przekształcenia ukochanej gry dla jednego gracza w czysto wieloosobową. Wyraził silny sprzeciw wobec zasadniczej zmiany podstawowego DNA udanego adresu IP, wskazując na presję programiści mogą napotkać decyzje korporacyjne.
Przyszłość Dragon Age wydaje się teraz niepewna, ponieważ Bioware przenosi pełną uwagę na Mass Effect 5, prowadzony przez weteranów serii. EA CFO Stuart Canfield podkreślił restrukturyzację, zauważając, że krajobraz branży ewoluuje i że realokujące zasoby na projekty o wysokim potencjale, takie jak Mass Effect 5. Podobno studio zostało zmniejszone z 200 do mniej niż 100 osób, podkreślając znaczące zmiany w BioWare.
