EA CEO Andrew Wilson schreef de financiële underperformance van Dragon Age: The Veilguard toe aan het falen om te resoneren met een breed genoeg publiek. Na de teleurstellende omzet van de game, die bijna 50% tekortschoot aan projecties, herstructureerde EA BioWare, de ontwikkelaar, om zich uitsluitend te concentreren op Mass Effect 5 . Deze herstructurering leidde ertoe dat sommige Veilguard -teamleden overstapten naar andere EA -projecten.
IGN documenteerde eerder verschillende ontwikkelingsuitdagingen waarmee Dragon Age geconfronteerd werd met Dragon Age: The Veilguard , inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van BioWare de voltooiing van de game als een wonder, gezien EA's eerste drang naar live-service-elementen, later omgekeerd.
In een recente beleggersoproep suggereerde Wilson dat toekomstige rollenspellen "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid naast hoogwaardige verhalen" vereisen om verder te gaan dan hun kernpubliek. Hij erkende de positieve kritische receptie van het spel en de eerste betrokkenheid van spelers (1,5 miljoen spelers), maar benadrukte het gebrek aan bredere aantrekkingskracht op een concurrerende markt.
Deze verklaring houdt in dat de opname van functies voor gedeelde wereld en meer betrokkenheid de verkoop zou kunnen hebben kunnen hebben verbeterd. Dit perspectief staat echter in contrast met de eerdere beslissing van EA om de ontwikkeling van de Dragon Age aanzienlijk te herstructureren, waardoor het van een geplande multiplayer-game wordt verplaatst naar een RPG met één speler. Deze beslissing, in combinatie met het recente succes van RPG's met één speler zoals Baldur's Gate 3 , heeft geleid tot kritiek op de post-mortem-analyse van EA. De toekomst van de franchise van Dragon Age blijft onzeker.
EA CFO Stuart Canfield ging verder uit op de herstructurering van Bioware en merkte de vermindering van de studiogrootte op van ongeveer 200 tot minder dan 100 werknemers. Hij benadrukte de verschuiving in het landschap van de industrie en de strategische herverdeling van middelen om het potentiële rendement te maximaliseren.
Het is belangrijk op te merken dat games met één speler een klein deel van de algemene inkomsten van EA vertegenwoordigen. De meerderheid (74% in het afgelopen jaar) komt voort uit live-service-titels, met belangrijke bijdragen van Ultimate Team , Apex Legends , The Sims en toekomstige titels zoals Skate en de volgende Battlefield- aflevering.
