Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a attribué la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son incapacité à résonner avec un public suffisamment large. Après les ventes décevantes du jeu, qui ont chuté de près de 50% des projections, EA restructuré BioWare, le développeur, pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration a entraîné la transition de certains membres de l'équipe de Veilguard vers d'autres projets EA.
IGN a précédemment documenté divers défis de développement auxquels l'âge du dragon est confronté: le Veilguard , y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un miracle, étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
Dans un récent appel d'investisseurs, Wilson a suggéré que les futurs jeux de rôle nécessitent des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour s'étendre au-delà de leur public principal. Il a reconnu la réception critique positive du jeu et l'engagement initial des joueurs (1,5 million de joueurs), mais a souligné son manque d'attrait plus large sur un marché concurrentiel.
Cette déclaration implique que l'inclusion des fonctionnalités du monde partagé et un engagement accru auraient pu améliorer les ventes. Cependant, cette perspective contraste avec la décision antérieure d'EA de restructurer considérablement le développement de l'âge du dragon , en le passant d'un jeu multijoueur planifié à un RPG solo. Cette décision, associée au récent succès des RPG solo comme Baldur's Gate 3 , a entraîné une critique de l'analyse post mortem d'EA. L'avenir de la franchise Dragon Age reste incertain.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a davantage développé la restructuration de BioWare, notant la réduction de la taille du studio d'environ 200 à moins de 100 employés. Il a souligné le changement dans le paysage de l'industrie et la réaffectation stratégique des ressources pour maximiser les rendements potentiels.
Il est important de noter que les jeux solo représentent une petite fraction des revenus globaux d'EA. La majorité (74% au cours de la dernière année) provient de titres de service en direct, avec des contributions importantes de l'équipe Ultimate , des légendes Apex , des Sims et de futurs titres comme Skate et le prochain épisode du champ de bataille .