Ang Product Manager ng Denuvo ay Tinutugunan ang Backlash ng Gamer Tungkol sa Anti-Piracy Software
Si Andreas Ullmann, manager ng produkto ng Denuvo, ay ipinagtanggol kamakailan ang anti-piracy software ng kumpanya laban sa patuloy na pagpuna mula sa komunidad ng paglalaro. Tinukoy niya ang tugon ng komunidad bilang "napaka-nakakalason," na iniuugnay ang karamihan sa mga negatibong feedback, partikular na tungkol sa mga isyu sa pagganap, sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.
Binigyang-diin ni Ullmann na ang anti-tamper DRM ni Denuvo ay malawakang ginagamit ng mga pangunahing publisher, kasama sa mga kamakailang pamagat tulad ng Final Fantasy 16, upang labanan ang piracy. Gayunpaman, madalas na sinasabi ng mga manlalaro na ang DRM ay negatibong nakakaapekto sa pagganap, kadalasang nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark. Tinutulan ito ni Ullmann sa pamamagitan ng pagsasabi na ang mga basag na bersyon ng laro, salungat sa popular na paniniwala, ay naglalaman pa rin at kahit idagdag sa code ni Denuvo, na ginagawang hindi wasto ang mga paghahambing sa pagganap. Inamin niya na ang mga lehitimong isyu sa performance ay ay nangyari sa ilang pagkakataon, gaya ng sa Tekken 7, ngunit pinanindigan niya na ang mga ito ay mga exception.
Ang pahayag na ito, gayunpaman, ay lumilitaw na sumasalungat sa sariling FAQ ni Denuvo, na nagsasabing ang software ay walang nakikitang epekto sa pagganap.
Kinilala ni Ullmann ang pagkabigo ng gamer sa DRM, ang pag-amin na ang mga agarang benepisyo ay hindi palaging nakikita ng mga manlalaro. Nagtalo siya na ang mga benepisyo para sa mga developer ay makabuluhan, na binanggit ang mga pag-aaral na nagpapakita ng 20% na pagtaas ng kita sa mga laro na may epektibong DRM dahil sa nabawasan na maagang pamimirata. Iminungkahi niya na ang maling impormasyon na kumakalat ng komunidad ng piracy ay nagpapasigla sa negatibong pang-unawa, na hinihimok ang mga manlalaro na isaalang-alang ang kontribusyon ni Denuvo sa mahabang buhay ng industriya at iwasan ang walang basehang kritisismo. Binigyang-diin niya na ang tagumpay ng isang laro ay direktang nakakaapekto sa mga update, karagdagang content, at mga pag-ulit sa hinaharap.
Ang pagtatangka ni Denuvo na pahusayin ang komunikasyon sa pamamagitan ng paglulunsad ng pampublikong Discord server ay napatunayang panandalian. Dahil sa labis na negatibong feedback at meme, ang pangunahing chat ng server ay isinara sa loob ng dalawang araw. Sa kabila ng kabiguan na ito, nananatiling nakatuon si Ullmann sa pagpapabuti ng komunikasyon sa komunidad ng paglalaro sa pamamagitan ng iba't ibang platform tulad ng mga forum ng Reddit at Steam.
Kung babaguhin ng tumaas na transparency ng Denuvo ang mga perception ng gamer ay nananatiling alamin, ngunit ang mga pagsusumikap ng kumpanya ay nagmumungkahi ng pagnanais para sa mas nakabubuting pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer.
