Le chef de produit de Denuvo répond aux réactions négatives des joueurs concernant les logiciels anti-piratage
Andreas Ullmann, chef de produit chez Denuvo, a récemment défendu le logiciel anti-piratage de l'entreprise contre les critiques constantes de la communauté des joueurs. Il a qualifié la réponse de la communauté de « très toxique », attribuant une grande partie des commentaires négatifs, notamment concernant les problèmes de performances, à la désinformation et aux biais de confirmation.
Ullmann a souligné que le DRM anti-falsification de Denuvo est largement utilisé par les grands éditeurs, y compris dans des titres récents comme Final Fantasy 16, pour lutter contre le piratage. Cependant, les joueurs affirment fréquemment que le DRM a un impact négatif sur les performances, citant souvent des preuves anecdotiques ou des références non vérifiées. Ullmann a répliqué en déclarant que les versions de jeu crackées, contrairement à la croyance populaire, contiennent toujours et même ajoutent au code de Denuvo, rendant les comparaisons de performances invalides. Il a reconnu que des problèmes de performances légitimes se sont survenus dans certains cas, comme avec Tekken 7, mais a maintenu qu'il s'agissait d'exceptions.
Cette déclaration semble cependant contredire la propre FAQ de Denuvo, qui affirme que le logiciel n'a aucun impact perceptible sur les performances.
Ullmann a reconnu la frustration des joueurs face aux DRM, admettant que les avantages immédiats ne sont pas toujours évidents pour les joueurs. Il a fait valoir que les avantages pour les développeurs sont significatifs, citant des études montrant une augmentation des revenus de 20 % dans les jeux dotés d'un DRM efficace en raison d'une réduction du piratage précoce. Il a suggéré que la désinformation diffusée par la communauté du piratage alimente cette perception négative, exhortant les joueurs à considérer la contribution de Denuvo à la longévité de l'industrie et à éviter les critiques non fondées. Il a souligné que le succès d'un jeu a un impact direct sur les mises à jour, le contenu supplémentaire et les itérations futures.
La tentative de Denuvo d'améliorer la communication en lançant un serveur Discord public s'est avérée de courte durée. Submergé par les retours négatifs et les mèmes, le chat principal du serveur a été fermé en deux jours. Malgré ce revers, Ullmann reste déterminé à améliorer la communication avec la communauté des joueurs via diverses plateformes comme les forums Reddit et Steam.
Il reste à voir si la transparence accrue de Denuvo changera la perception des joueurs, mais les efforts de l'entreprise suggèrent un désir d'un dialogue plus constructif entre les joueurs et les développeurs.
