Pengurus Produk Denuvo Menangani Tindak Balas Pemain Mengenai Perisian Anti-cetak rompak
Andreas Ullmann, pengurus produk Denuvo, baru-baru ini mempertahankan perisian anti-cetak rompak syarikat daripada kritikan berterusan daripada komuniti permainan. Beliau menyifatkan tindak balas komuniti itu sebagai "sangat toksik," yang mengaitkan kebanyakan maklum balas negatif, terutamanya berkaitan isu prestasi, kepada maklumat salah dan berat sebelah pengesahan.
Ullmann menekankan bahawa DRM anti-gangguan Denuvo digunakan secara meluas oleh penerbit utama, termasuk dalam tajuk terbaru seperti Final Fantasy 16, untuk memerangi cetak rompak. Walau bagaimanapun, pemain sering mendakwa DRM memberi kesan negatif terhadap prestasi, selalunya memetik bukti anekdot atau penanda aras yang tidak disahkan. Ullmann membalasnya dengan menyatakan bahawa versi permainan retak, bertentangan dengan kepercayaan popular, masih mengandungi malah tambah pada kod Denuvo, menjadikan perbandingan prestasi tidak sah. Dia mengakui bahawa isu prestasi yang sah telah berlaku dalam beberapa keadaan, seperti dengan Tekken 7, tetapi mengekalkan bahawa ini adalah pengecualian.
Pernyataan ini, walau bagaimanapun, nampaknya bercanggah dengan Soalan Lazim Denuvo sendiri, yang mendakwa perisian itu tidak mempunyai kesan prestasi yang boleh dilihat.
Ullmann mengakui kekecewaan pemain terhadap DRM, mengakui faedah serta-merta tidak selalu dapat dilihat oleh pemain. Beliau berhujah bahawa faedah untuk pembangun adalah penting, memetik kajian menunjukkan peningkatan hasil sebanyak 20% dalam permainan dengan DRM yang berkesan disebabkan oleh pengurangan cetak rompak awal. Beliau mencadangkan bahawa maklumat salah yang disebarkan oleh komuniti cetak rompak menyemarakkan persepsi negatif, menggesa pemain untuk mempertimbangkan sumbangan Denuvo kepada jangka hayat industri dan mengelakkan kritikan yang tidak berasas. Beliau menekankan bahawa kejayaan sesuatu permainan secara langsung memberi kesan kepada kemas kini, kandungan tambahan dan lelaran masa hadapan.
Percubaan Denuvo untuk meningkatkan komunikasi dengan melancarkan pelayan Discord awam terbukti tidak lama. Terharu dengan maklum balas negatif dan meme, sembang utama pelayan telah ditutup dalam masa dua hari. Walaupun halangan ini, Ullmann tetap komited untuk meningkatkan komunikasi dengan komuniti permainan melalui pelbagai platform seperti forum Reddit dan Steam.
Sama ada peningkatan ketelusan Denuvo akan mengubah persepsi pemain masih belum dapat dilihat, tetapi usaha syarikat mencadangkan keinginan untuk dialog yang lebih membina antara pemain dan pembangun.
