El gerente de producto de Denuvo aborda la reacción de los jugadores por el software antipiratería
Andreas Ullmann, director de producto de Denuvo, defendió recientemente el software antipiratería de la empresa frente a las continuas críticas de la comunidad de jugadores. Calificó la respuesta de la comunidad como "muy tóxica", y atribuyó gran parte de los comentarios negativos, en particular los relacionados con problemas de rendimiento, a la desinformación y al sesgo de confirmación.
Ullmann destacó que el DRM antimanipulación de Denuvo es ampliamente utilizado por los principales editores, incluso en títulos recientes como Final Fantasy 16, para combatir la piratería. Sin embargo, los jugadores frecuentemente afirman que el DRM afecta negativamente el rendimiento, a menudo citando evidencia anecdótica o puntos de referencia no verificados. Ullmann respondió a esto afirmando que las versiones crackeadas del juego, contrariamente a la creencia popular, todavía contienen e incluso agregan al código de Denuvo, lo que invalida las comparaciones de rendimiento. Reconoció que han ocurrido problemas legítimos de rendimiento en algunos casos, como con Tekken 7, pero sostuvo que se trata de excepciones.
Esta afirmación, sin embargo, parece contradecir las preguntas frecuentes de Denuvo, que afirman que el software no tiene un impacto perceptible en el rendimiento.
Ullmann reconoció la frustración de los jugadores con DRM, admitiendo que los beneficios inmediatos no siempre son evidentes para los jugadores. Sostuvo que los beneficios para los desarrolladores son significativos, citando estudios que muestran un aumento de ingresos del 20% en juegos con DRM efectivo debido a la reducción de la piratería temprana. Sugirió que la información errónea difundida por la comunidad pirata alimenta la percepción negativa, instando a los jugadores a considerar la contribución de Denuvo a la longevidad de la industria y evitar críticas sin fundamento. Enfatizó que el éxito de un juego impacta directamente en las actualizaciones, el contenido adicional y las iteraciones futuras.
El intento de Denuvo de mejorar la comunicación mediante el lanzamiento de un servidor público de Discord resultó efímero. Abrumado por los comentarios negativos y los memes, el chat principal del servidor se cerró en dos días. A pesar de este revés, Ullmann sigue comprometido a mejorar la comunicación con la comunidad de jugadores a través de varias plataformas como Reddit y los foros de Steam.
Queda por ver si la mayor transparencia de Denuvo cambiará las percepciones de los jugadores, pero los esfuerzos de la compañía sugieren un deseo de un diálogo más constructivo entre jugadores y desarrolladores.
