การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ
FLS Mobile Flow Edition
แนวคิดของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มงานพิเศษ
นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้า
จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านข้อความตัวอักษรไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ
การจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดช่วยให้การร้องขอในวันเดียวกันและแบบเฉพาะกิจได้ถูกรวมเข้ากับตารางเส้นทางอย่างราบรื่น
ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition
ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?
ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีการรวมที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายของบริการภาคสนามของคุณโดยให้การสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการของคุณ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:
กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลแบบดิจิทัลขนาดกะทัดรัดของกระบวนการในช่วงเวลาสั้น ๆการอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:
คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการการส่งข้อมูลที่ต้องการทั้งหมด:
ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกร (สถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด)การทำแผนที่ GIS:
การรวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือแต่ละระบบ GEOการรวมคู่ค้าและผู้ให้บริการอย่างง่ายดาย:
อำนวยความสะดวกผ่านการแบ่งปันลิงก์พนักงานเรดาร์:
แสดงวิศวกรใกล้เคียงทำให้พวกเขาสามารถดูตำแหน่งของเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ เพื่อขอความช่วยเหลือในการโทรการแจ้งเตือนแบบพุช:
ส่งไปยังวิศวกรในกรณีฉุกเฉินการแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ:
แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด - เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย - ผ่านข้อความหรืออีเมล การติดตามเส้นทางอยู่ในเส้นทางยังเป็นไปได้เช่นกันการบันทึกในสถานที่:
ของข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะ (ออนไลน์หรือออฟไลน์)ข้อตกลงการนัดหมายอิสระ:
ผ่านวิศวกรภาคสนามซึ่งได้รับการพิจารณาใน FLS แบบเรียลไทม์การบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก
การจัดหาข้อมูลทั้งหมด:
รวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องจักรหรือระบบการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์:
ไฟล์ในรูปแบบทั่วไปทั้งหมด (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) สามารถแนบกับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณลูกค้าที่ปรับแต่งได้และรายงานการโทร
การบันทึกลายเซ็นการตรวจสอบบัญชี:
หลังจากการปรับใช้ของวิศวกร (ลูกค้าและวิศวกร)การบันทึกเวลามือถือ:
รวมถึงกิจกรรมและการไม่มีการบันทึกการจัดการวัสดุมือถือ:
รวมถึง Van Stocktaking:- วัสดุที่ใช้แล้วสามารถจองและจัดเรียงใหม่ได้โดยตรงในแอพ การแลกเปลี่ยนวัสดุใด ๆ ระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่าน FLS Mobile
- แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
- การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
- การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
- ซื้อหรือใส่เงินคืน
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!
แท็ก : ธุรกิจ
