Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers
FLS Mobile Flow Edition
Ons idee: een oplossing voor mobiele veldservice die de kracht van digitalisering gebruikt om werknemers op locatie snel en gemakkelijk te ondersteunen, zonder extra werk toe te voegen.
Naast transparant, papierloze oproepverwerking, verbetert de FLS Mobile App (Flow Edition) de efficiëntie gedurende het hele proces. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - klanttevredenheid.
Uit meldingen over de komst van de ingenieur of levering op het terrein van de klant via sms om live on-route tracking te volgen, minimaliseren we de wachttijden voor uw klanten.
Onze dynamische routeplanning (FLS real-time-schema) zorgt voor maximale behendigheid, waardoor zelfs dezelfde dag- en ad-hocverzoeken naadloos in het routeschema kunnen worden geïntegreerd.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition.
Modelleert u momenteel uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit in de toekomst te doen?
Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor uw individuele servicecases.
Kenmerken in één oogopslag
BPMN Workflow Tool Set:
Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen worden toegewezen "uit de doos" en flexibel worden gecompileerd. Deze toolset maakt compacte digitalisering van processen in zeer korte periodes mogelijk.Gebruikers- en rolreferentie:
Duidelijke, eenvoudige en zelfverkleurende gebruikersbegeleiding ondersteunt de vaardigheden van de ingenieur/stuurprogramma, waardoor het foutenpotentieel tijdens de uitvoering wordt geminimaliseerd.Verzending van alle vereiste gegevens:
Alle gegevens die nodig zijn voor de implementatie (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur (offline, online en hybride scenario's).GIS Mapping:
Integratie met het toewijzen van services zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners:
Gefaciliteerd via linksharing.Staff Radar:
Toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze de locaties van andere collega's kunnen bekijken voor hulp bij oproepen.Pushmeldingen:
Verzonden naar de ingenieur, bijvoorbeeld in noodsituaties.Geautomatiseerde klantmelding:
Informeert de klant over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een gedefinieerde tijdstip - bijvoorbeeld 30 minuten voor de afspraak - via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook mogelijk.On-premise opname:
Van oproep- en feedbackgegevens (online of offline).Onafhankelijke afspraakovereenkomst:
Via de veldingenieur, die wordt beschouwd in FLS realtime-schek.Opname van checklists, rapporten en gewijzigde hoofdgegevens.
Bepaling van alle informatie:
Inclusief de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.Realtime uitwisseling van foto's en documenten:
Bestanden in alle gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, Word, Excel, PDF -documenten) kunnen aan een oproep worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP/CRM -systeem worden overgedragen.Aanpasbare klant- en oproeprapporten.
Audit-proof handtekeningopname:
Na de implementatie van de ingenieur (klant en ingenieur).Mobiele tijdopname:
Inclusief activiteit en afwezigheidsopname.Beheer van mobiel materiaal:
Inclusief Van stocktaking:- Gebruikte materialen kunnen direct in de app worden geboekt en opnieuw worden besteld; Elke materiaaluitwisseling tussen collega's wordt transparant vastgelegd via FLS Mobile.
- Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
- Hantering van geserialiseerde materialen.
- Boeking van materiële beweging.
- Aankoop- of herstockverzoeken.
Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons op +49 431 239 710 of e-mail ons op: [email protected]
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!
Labels : Bedrijf
