与您的员工永久连接的动态实时安排
FLS移动流动版
我们的想法:一种移动现场服务解决方案,可利用数字化的力量来快速,轻松地支持现场员工,而无需添加额外的工作。
除了透明,无纸化的呼叫处理外,FLS移动应用程序(Flow Edition)在整个过程中都提高了效率。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情 - 客户满意度。
从有关工程师或通过短信到达客户场所到达的通知到现场跟踪,我们可以最大程度地减少客户的等待时间。
我们的动态路线调度(FLS实时安排)确保了最大的敏捷性,甚至可以将同一天和临时请求无缝集成到路线时间表中。
下一个级别:将完全数字工作流程的过程转移到应用程序 - FLS移动流程版。
您目前是在BPMN标准中对流程进行建模还是计划将来进行?
现在,您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。它为您的现场服务提供了直观且用户友好的集成,并准确地提供了您的个人服务案例所需的查询和过程步骤。
一目了然
BPMN工作流量工具集:
BPMN标准中的工作流程过程可以“开箱即用”并灵活地绘制。该工具集可以在很短的时间内实现紧凑的进程数字化。用户和角色参考:
清晰,简单和自称的用户指导支持工程师/驱动程序的技能集,从而最大程度地降低了执行过程中的错误潜力。传输所有必需的数据:
部署所需的所有数据(例如客户主数据,对象数据和材料数据)都发送到工程师的设备(离线,在线和混合方案)。GIS映射:
与诸如Google Maps或单个GEO系统之类的映射服务集成。容易整合合作伙伴和服务提供商:
通过链接共享促进。员工雷达:
展示附近的工程师,使他们能够查看其他同事的位置以寻求电话。推送通知:
例如,在紧急情况下发送给工程师。自动化客户通知:
通过短信或电子邮件将估计到达时间(ETA)的估计到达时间(ETA)告知估计的到达时间(ETA);现场直播跟踪也是可能的。本地记录:
呼叫和反馈数据(在线或离线)。独立任命协议:
通过现场工程师,该工程师在FLS实时安排中进行了考虑。记录清单,报告和更改主数据。
提供所有信息:
包括工作的范围和内容,截止日期以及客户,机器或系统数据。照片和文件的实时交换:
所有通用格式的文件(例如照片,Word,Excel,PDF文档)都可以连接到呼叫上,并直接传输到您的ERP/CRM系统。可自定义的客户和通话报告。
防审计签名记录:
工程师部署(客户和工程师)之后。移动时间录制:
包括活动和缺席记录。移动材料管理:
包括面包车库存:- 可以在应用程序中直接预订并重新排序使用的材料;同事之间的任何物质交换都是通过FLS移动设备透明地记录的。
- 在存储位置显示和管理材料组,材料位置,存储设施和清单。
- 处理串行材料。
- 预订物质运动。
- 购买或补货请求。
有关问题或其他信息,请致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们:[email protected]
最新版本7010.1090.80694中有什么新功能
上次更新于2024年10月25日
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