Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami
FLS Mobile Flow Edition
Nasz pomysł: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc digitalizacji do szybkiego i łatwego obsługi pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowej pracy.
Oprócz przezroczystego przetwarzania połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co najważniejsze - satysfakcja klientów.
Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawy w siedzibie klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania dla Twoich klientów.
Nasze dynamiczne planowanie trasy (FLS-SCHEGELING w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając płynne zintegrowanie żądań tego samego dnia i ad hoc z harmonogramem tras.
Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition.
Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?
Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu wymagane dla poszczególnych przypadków usług.
Funkcje na pierwszy rzut oka
Zestaw narzędzi BPMN Workflow:
Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia kompaktową digitalizację procesów w bardzo krótkich okresach.Odniesienie użytkownika i roli:
Wyraźne, proste i oczywiste wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.Transmisja wszystkich wymaganych danych:
Wszystkie dane niezbędne do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są wysyłane do urządzenia inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe).Mapowanie GIS:
Integracja z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.Łatwa integracja partnerów i dostawców usług:
Ułatwione poprzez udostępnianie linków.Radar personelu:
Pokazuje pobliskich inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji innych kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.Powiadomienia push:
Wysłane na przykład do inżyniera w nagłych wypadkach.Zautomatyzowane powiadomienie klientów:
Informuje klienta o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie - np. 30 minut przed spotkaniem - za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila; Możliwe jest również śledzenie na żywo.Nagrywanie lokalne:
Danych dotyczących połączeń i informacji zwrotnych (online lub offline).Umowa niezależna:
Za pośrednictwem inżyniera terenowego, który jest rozważany w FLS w czasie rzeczywistym.Nagrywanie list kontrolnych, raportów i zmienionych danych głównych.
Dostarczenie wszystkich informacji:
W tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny lub systemu.Wymiana zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym:
Pliki we wszystkich wspólnych formatach (takie jak zdjęcia, słowo, dokumenty Excel, PDF) można dołączyć do połączenia i przesyłać bezpośrednio do systemu ERP/CRM.Konfigurowalne raporty klientów i połączeń.
Nagrywanie podpisów odpornych na audyt:
Po wdrożeniu inżyniera (klient i inżynier).Nagrywanie czasu mobilnego:
W tym rejestrowanie aktywności i nieobecności.Zarządzanie materiałami mobilnymi:
W tym zapasy van:- Zastosowane materiały można zarezerwować i ponownie zamówić bezpośrednio w aplikacji; Każda wymiana materiałów między współpracownikami jest rejestrowana przejrzystych za pośrednictwem FLS Mobile.
- Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizacji materiałów, urządzeń do przechowywania i zapasów w miejscach przechowywania.
- Obsługa materiałów serializowanych.
- Rezerwacja ruchu materialnego.
- Żądania zakupu lub uzupełnienia.
W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub wyślij nam e-mail na adres: [email protected]
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!
Tagi : Biznes
