Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками
FLS Mobile Flow Edition
Наша идея: решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу оцифровки для быстро и легко поддержать сотрудников на месте, не добавляя дополнительную работу.
В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - удовлетворенности клиентов.
От уведомлений о прибытии инженера или доставки в помещения клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания ваших клиентов.
Наше динамическое расписание маршрутов (FLS в реальном времени-перепланировании) обеспечивает максимальную гибкость, позволяя даже интегрировать в тот же день в тот же день и специальные запросы в график маршрутов.
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition.
Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?
Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги обработки, необходимые для ваших отдельных случаев обслуживания.
Особенности с первого взгляда
Набор инструментов Workflow BPMN:
Процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть нанесены на карту «из коробки» и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов обеспечивает компактную оцифровку процессов в очень короткие периоды.Ссылка на пользователь и роль:
Четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство поддерживает набор навыков инженера/драйвера, минимизируя потенциал ошибки во время выполнения.Передача всех необходимых данных:
Все данные, необходимые для развертывания (такие как основные данные клиента, данные объекта и данные материала), отправляются на устройство инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии).ГИС Картирование:
Интеграция с отображением сервисов, таких как карты Google или отдельные системы GEO.Легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг:
Облегчается через обмен ссылками.Персонал радар:
Показывает соседние инженеры, позволяя им просматривать местоположение других коллег для помощи с вызовами.Push -уведомления:
Отправлено инженеру, например, в чрезвычайных ситуациях.Автоматизированное уведомление о клиенте:
Сообщает клиенту о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время - например, за 30 минут до встречи - через текстовое сообщение или электронную почту; Отслеживание в прямом эфире также возможно.Указующая запись:
Данных по вызову и обратной связи (онлайн или офлайн).Независимое соглашение о назначении:
Через полевого инженера, который учитывается в FLS в реальном времени.Запись контрольных списков, отчетов и изменила основные данные.
Предоставление всей информации:
Включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента и машины или системы.Обмен фотографиями и документами в реальном времени:
Файлы во всех общих форматах (такие как фотографии, Word, Excel, PDF -документы) могут быть прикреплены к вызову и перенесены непосредственно в вашу систему ERP/CRM.Настраиваемые отчеты клиента и звонки.
Аудиторская подпись записи:
После развертывания инженера (клиент и инженер).Мобильная запись времени:
В том числе активность и запись отсутствия.Управление мобильными материалами:
В том числе Van Stocktaking:- Используемые материалы могут быть забронированы и переупорядочены непосредственно в приложении; Любой материальный обмен между коллегами регистрируется прозрачно через FLS Mobile.
- Отображение и управление группами материалов, местоположения материалов, хранилища и инвентаризации в местах хранения.
- Обработка сериализованных материалов.
- Бронирование материального движения.
- Покупать или пополнить запросы.
По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected]
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!
Теги : Бизнес
