Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda
Edisi aliran mudah alih FLS
Idea kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitan untuk menyokong pekerja di tempat dengan cepat dan mudah, tanpa menambah kerja tambahan.
Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting - kepuasan pelanggan.
Dari pemberitahuan mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, kami meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda.
Penjadualan laluan dinamik kami (FLS-jadual masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, yang membolehkan permintaan yang sama hari dan ad-hoc disepadukan dengan lancar ke dalam jadual laluan.
Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS.
Adakah anda sedang memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?
Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk kes-kes perkhidmatan individu anda.
Ciri -ciri sekilas
Set Aliran Kerja BPMN:
Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan pendigitan kompak proses dalam tempoh yang sangat singkat.Rujukan pengguna dan peranan:
Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas menyokong set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.Penghantaran semua data yang diperlukan:
Semua data yang diperlukan untuk penempatan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) dihantar ke peranti jurutera (luar talian, dalam talian, dan senario hibrid).Pemetaan GIS:
Integrasi dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau sistem GEO individu.Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan:
Difasilitasi melalui perkongsian pautan.Radar Kakitangan:
Menunjukkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja lain untuk mendapatkan bantuan dengan panggilan.Pemberitahuan Push:
Dihantar kepada jurutera, misalnya, dalam kecemasan.Pemberitahuan Pelanggan Automatik:
Memaklumkan pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan - misalnya, 30 minit sebelum pelantikan - melalui mesej teks atau e -mel; Penjejakan di laluan langsung juga mungkin.Rakaman di premis:
Data panggilan dan maklum balas (dalam talian atau luar talian).Perjanjian Pelantikan Bebas:
Melalui Jurutera Lapangan, yang dianggap dalam penjadualan masa nyata FLS.Rakaman senarai semak, laporan, dan menukar data induk.
Penyediaan semua maklumat:
Termasuk skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.Pertukaran foto dan dokumen masa nyata:
Fail dalam semua format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan pada panggilan dan dipindahkan terus ke sistem ERP/CRM anda.Pelanggan dan laporan panggilan yang disesuaikan.
Rakaman tandatangan bukti audit:
Selepas penempatan jurutera (pelanggan dan jurutera).Rakaman Masa Bergerak:
Termasuk rakaman aktiviti dan ketiadaan.Pengurusan Bahan Bergerak:
Termasuk stok van:- Bahan yang digunakan boleh ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasi; Mana -mana pertukaran bahan antara rakan sekerja dicatatkan secara telus melalui FLS Mobile.
- Paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
- Pengendalian bahan bersiri.
- Tempahan pergerakan bahan.
- Permintaan membeli atau restock.
Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e-mel kami di: [email protected]
Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694
Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024
Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk menyemaknya!
Tag : Perniagaan
