Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários
FLS Mobile Flow Edition
Nossa idéia: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira rápida e fácil, sem adicionar trabalho extra.
Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - satisfação do cliente.
A partir das notificações sobre a chegada do engenheiro ou entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, minimizamos os tempos de espera para seus clientes.
Nosso agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) garante a máxima agilidade, permitindo que até solicitações ad-hoc no mesmo dia e no ad-hoc sejam perfeitamente integradas ao cronograma de rota.
O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.
Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?
Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para seus casos de serviço individuais.
Recursos em um olhar
Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:
Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite digitalização compacta de processos em períodos muito curtos.Referência de usuário e função:
A orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimizando o potencial de erro durante a execução.Transmissão de todos os dados necessários:
Todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais) são enviados ao dispositivo do engenheiro (cenários offline, online e híbrido).Mapeamento GIS:
Integração com serviços de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais.Fácil integração de parceiros e provedores de serviços:
Facilitado via compartilhamento de links.Radar de pessoal:
Mostra os engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais de outros colegas em busca de assistência com chamadas.Notificações push:
Enviado ao engenheiro, por exemplo, em emergências.Notificação automatizada do cliente:
Informa o cliente do tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido - por exemplo, 30 minutos antes da consulta - por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também é possível.Gravação local:
De dados de chamada e feedback (online ou offline).Contrato de nomeação independente:
Através do engenheiro de campo, que é considerado no SHS em tempo real.Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados.
Provisão de todas as informações:
Incluindo o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.Troca em tempo real de fotos e documentos:
Os arquivos em todos os formatos comuns (como fotos, documentos do Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.Cliente personalizável e relatórios de chamadas.
Gravação de assinatura à prova de auditoria:
Após a implantação do engenheiro (cliente e engenheiro).Recomenda do tempo móvel:
Incluindo atividade e gravação de ausência.Gerenciamento de materiais móveis:
Incluindo van artesanato:- Os materiais usados podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; Qualquer troca de material entre colegas é registrada de forma transparente via FLS Mobile.
- Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
- Manuseio de materiais serializados.
- Reserva de movimento material.
- Compra ou reabastecer solicitações.
Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um e-mail para: [email protected]
O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694
Última atualização em 25 de outubro de 2024
Menores correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize a versão mais recente para conferir!
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