Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern
FLS Mobile Flow Edition
Unsere Idee: Eine mobile Field-Service-Lösung, die die Leistung der Digitalisierung nutzt, um Mitarbeiter schnell und einfach vor Ort zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeiten hinzuzufügen.
Neben der transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung verbessert die FLS Mobile App (Flow Edition) die Effizienz während des gesamten Prozesses. Auf diese Weise kann Ihr Field Service -Team sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist - die Kundenzufriedenheit.
Aus Benachrichtigungen über die Ankunft des Ingenieurs oder die Lieferung in den Räumlichkeiten des Kunden per SMS, um eine On-Route-Tracking zu live, minimieren wir die Wartezeiten für Ihre Kunden.
Unsere dynamische Routenplanung (FLS-Echtzeitplanung) sorgt für maximale Beweglichkeit und ermöglicht es, dass selbst und Ad-hoc-Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen nahtlos in den Routenplan integriert werden.
Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition.
Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse im BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft?
Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für Ihre individuellen Servicefälle erforderlich sind.
Merkmale auf einen Blick
BPMN Workflow Tool Set:
Workflow -Prozesse im BPMN -Standard können "aus der Box" abgebildet und flexibel zusammengestellt werden. Dieser Toolsatz ermöglicht eine kompakte Digitalisierung von Prozessen in sehr kurzen Zeiträumen.Benutzer- und Rollenreferenz:
Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung unterstützt die Fähigkeiten des Ingenieurs/Treibers und minimieren das Fehlerpotential während der Ausführung.Übertragung aller erforderlichen Daten:
Alle für die Bereitstellung erforderlichen Daten (z. B. Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten) werden an das Gerät des Ingenieurs (Offline-, Online- und Hybridszenarien) gesendet.GIS -Mapping:
Integration in Mapping -Dienste wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme.Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern:
Erleichtert durch Link -Sharing.Personal Radar:
Zeigt nahe gelegene Ingenieure und ermöglicht es ihnen, die Standorte anderer Kollegen für die Unterstützung bei Anrufen zu sehen.Push -Benachrichtigungen:
Zum Beispiel in Notfällen an den Ingenieur gesendet.Automatisierte Kundenbenachrichtigung:
Informiert den Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einer definierten Zeit - z. B. 30 Minuten vor dem Termin - per SMS oder E -Mail; Live On-Route-Tracking ist ebenfalls möglich.On-Premise-Aufnahme:
Von Anruf- und Feedback -Daten (online oder offline).Unabhängige Terminvertrag:
Durch den Feldingenieur, der in FLS in Echtzeitplanung berücksichtigt wird.Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und geänderten Stammdaten.
Bereitstellung aller Informationen:
Einschließlich des Umfangs und des Inhalts von Arbeiten, Fristen sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.Echtzeitaustausch von Fotos und Dokumenten:
Dateien in allen gemeinsamen Formaten (z. B. Fotos, Wort, Excel, PDF -Dokumente) können an einen Anruf angehängt und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden.Anpassbare Kunde und Anrufberichte.
Prüfungssichere Signaturaufzeichnung:
Nach dem Einsatz des Ingenieurs (Kunde und Ingenieur).Mobile Zeitaufnahme:
Einschließlich Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung.Management für mobile Materialien:
Einschließlich Van -Stocktaking:- Gebrauchte Materialien können direkt in der App gebucht und neu angeordnet werden. Jeder Materialaustausch zwischen Kollegen wird transparent über FLS Mobile aufgezeichnet.
- Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Materialstandorten, Lagereinrichtungen und Inventar an den Lagerstandorten.
- Umgang mit serialisierten Materialien.
- Buchung der materiellen Bewegung.
- Kauf- oder Auffüllanfragen.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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