従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング
FLSモバイルフローエディション
私たちのアイデア：デジタル化の力を活用して、追加の作業を追加することなく、オンサイトの従業員を迅速かつ簡単にサポートするモバイルフィールドサービスソリューション。
透明なペーパーレスコール処理に加えて、FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、プロセス全体で効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは、最も重要なこと、つまり顧客満足度に集中できます。
エンジニアの到着に関する通知から、テキストメッセージを介して顧客の敷地内での配達に関する通知から、オンラウトトラッキングのライブまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。
ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）により、最大の俊敏性が保証され、同日およびアドホックリクエストをルートスケジュールにシームレスに統合できます。
次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。
現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？
これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。フィールドサービスの直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、個々のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。
一目で機能します
BPMNワークフローツールセット：
BPMN標準のワークフロープロセスは、「ボックスから」マッピングして柔軟にコンパイルできます。このツールセットにより、非常に短期間でプロセスのコンパクトなデジタル化が可能になります。ユーザーと役割の参照：
クリアでシンプルで自己実践的なユーザーガイダンスは、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えます。必要なすべてのデータの送信：
展開に必要なすべてのデータ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）は、エンジニアのデバイス（オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオ）に送信されます。GISマッピング：
Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスとの統合。パートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合：
リンク共有を介して促進されます。スタッフレーダー：
近くのエンジニアを表示し、電話の支援を求めて他の同僚の場所を表示できるようにします。プッシュ通知：
たとえば、エンジニアに緊急事態に送られます。自動化された顧客通知：
テキストメッセージまたは電子メールを介して、定義された時間（たとえば、予約の30分前）に到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を通知します。ライブオンルート追跡も可能です。オンプレミスの録音：
通話およびフィードバックデータ（オンラインまたはオフライン）。独立した任命契約：
FLSでリアルタイムスケジューリングで考慮されるフィールドエンジニアを通じて。チェックリスト、レポート、および変更されたマスターデータの記録。
すべての情報の提供：
作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容が含まれます。写真やドキュメントのリアルタイム交換：
すべての一般的な形式のファイル（写真、単語、Excel、PDFドキュメントなど）を通話に添付し、ERP/CRMシステムに直接転送できます。カスタマイズ可能な顧客とコールレポート。
監査防止署名録音：
エンジニアの展開後（顧客およびエンジニア）。モバイル時間録画：
アクティビティと不在の記録を含む。モバイルマテリアル管理：
バンストックテイクを含む：- 使用済みの資料は、アプリに直接予約して並べ替えることができます。同僚間の物質交換は、FLSモバイルを介して透過的に記録されます。
- 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫の展示と管理。
- シリアル化された材料の取り扱い。
- 物質的な動きの予約。
- リクエストを購入または補充します。
質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。
最新バージョン7010.1090.80694の新しいもの
2024年10月25日に最後に更新されました
マイナーなバグの修正と改善。最新バージョンにインストールまたは更新して、チェックしてください！
タグ : 仕事
