Marvel -rivalen toonden onlangs een uitstekende reactievermogen op feedback van spelers en boden een dwingende case study in gemeenschapsbetrokkenheid. De ontwikkelaars kondigden aanvankelijk een controversiële gedeeltelijke rating -reset aan voor alle spelers. Deze beslissing, begrijpelijkerwijs, leidde tot een aanzienlijke negatieve reactie van de spelersbasis, omdat het extra slijpen betekende om eerdere rangen en beloningen te bereiken - een belangrijke verplichting voor velen.
Het Marvel Rivals -team heeft echter snel binnen 24 uur de cursus teruggedraaid. Een aankondiging van sociale media bevestigde de annulering van de rating -reset, waardoor de ranglijst van spelers niet zou worden beïnvloed na een grote game -update op 21 februari.
Deze snelle reactie toont het belang van open communicatie en actief luisteren naar zorgen van spelers. Veel live-service games zijn wankeld vanwege slechte communicatie en een gebrek aan betrokkenheid bij hun gemeenschappen. De ontwikkelaars van Marvel rivalen bieden daarentegen een positief voorbeeld van het leren van mislukkingen uit het verleden en het prioriteren van de tevredenheid van spelers.
