मार्वल प्रतिद्वंद्वियों ने हाल ही में खिलाड़ी प्रतिक्रिया के लिए उत्कृष्ट जवाबदेही का प्रदर्शन किया, सामुदायिक सगाई में एक सम्मोहक केस स्टडी की पेशकश की। डेवलपर्स ने शुरू में सभी खिलाड़ियों के लिए एक विवादास्पद आंशिक रेटिंग रीसेट की घोषणा की। यह निर्णय, समझदारी से, खिलाड़ी के आधार से काफी नकारात्मक प्रतिक्रिया को बढ़ा दिया, क्योंकि इसका मतलब था कि पिछले रैंकों और पुरस्कारों को प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त पीस - कई के लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता।
हालांकि, मार्वल प्रतिद्वंद्वियों की टीम ने 24 घंटे के भीतर तेजी से पाठ्यक्रम को उलट दिया। एक सोशल मीडिया की घोषणा ने रेटिंग रीसेट को रद्द करने की पुष्टि की, यह सुनिश्चित करना कि खिलाड़ी रैंकिंग 21 फरवरी को एक प्रमुख गेम अपडेट के बाद अप्रभावित रहेगी।
यह तेजी से प्रतिक्रिया खुले संचार के महत्व को दर्शाती है और खिलाड़ी की चिंताओं को सुनने के लिए सक्रिय है। कई लाइव-सर्विस गेम खराब संचार और अपने समुदायों के साथ जुड़ाव की कमी के कारण लड़खड़ा गए हैं। मार्वल प्रतिद्वंद्वी डेवलपर्स, इसके विपरीत, पिछली विफलताओं से सीखने का एक सकारात्मक उदाहरण प्रदान करते हैं और खिलाड़ी की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हैं।