Marvel Rivals a récemment démontré une excellente réactivité aux commentaires des joueurs, offrant une étude de cas convaincante dans l'engagement communautaire. Les développeurs ont initialement annoncé une réinitialisation de notation partielle controversée pour tous les joueurs. Cette décision, naturellement, a suscité une réaction négative considérable de la base des joueurs, car cela signifiait un broyage supplémentaire pour atteindre les rangs et les récompenses précédents - un engagement significatif pour beaucoup.
Cependant, l'équipe de Marvel Rivals a rapidement inversé le cours dans les 24 heures. Une annonce sur les réseaux sociaux a confirmé l'annulation de la réinitialisation de la notation, garantissant que les classements des joueurs n'auraient pas été affectés à la suite d'une grande mise à jour du jeu le 21 février.
Cette réponse rapide présente l'importance de la communication ouverte et de l'écoute active des préoccupations des joueurs. De nombreux jeux en direct ont échoué en raison d'une mauvaise communication et d'un manque d'engagement avec leurs communautés. Les développeurs de Marvel rivalisent, en revanche, fournissent un exemple positif d'apprentissage des échecs passés et de hiérarchiser la satisfaction des joueurs.
