Los rivales de Marvel demostraron recientemente una excelente capacidad de respuesta a la retroalimentación del jugador, ofreciendo un estudio de caso convincente en la participación de la comunidad. Los desarrolladores inicialmente anunciaron un reinicio de calificación parcial controvertida para todos los jugadores. Esta decisión, comprensiblemente, provocó una reacción negativa considerable de la base de jugadores, ya que significaba una rectificación adicional para lograr rangos y recompensas anteriores, un compromiso significativo para muchos.
Sin embargo, el equipo de Rivals Marvel revertió rápidamente el curso dentro de las 24 horas. Un anuncio de las redes sociales confirmó la cancelación del reinicio de la calificación, asegurando que las clasificaciones de los jugadores no se vieran afectadas después de una importante actualización del juego el 21 de febrero.
Esta rápida respuesta muestra la importancia de la comunicación abierta y la escucha activa de las preocupaciones de los jugadores. Muchos juegos de servicio en vivo se han vacilado debido a la mala comunicación y la falta de compromiso con sus comunidades. Los desarrolladores de Marvel Rivals, en contraste, proporcionan un ejemplo positivo de aprender de las fallas pasadas y priorizar la satisfacción del jugador.
