Para pesaing Marvel baru -baru ini menunjukkan respons yang sangat baik kepada maklum balas pemain, yang menawarkan kajian kes yang menarik dalam penglibatan masyarakat. Pemaju pada mulanya mengumumkan penarafan separa kontroversial untuk semua pemain. Keputusan ini, difahami, mencetuskan reaksi negatif yang besar dari asas pemain, kerana ia bermakna pengisaran tambahan untuk mencapai pangkat dan ganjaran sebelumnya - komitmen yang signifikan bagi banyak orang.
Walau bagaimanapun, pasukan pesaing Marvel dengan cepat membalikkan kursus dalam masa 24 jam. Pengumuman media sosial mengesahkan pembatalan penarafan semula, memastikan kedudukan pemain tetap tidak terjejas berikutan kemas kini permainan utama pada 21 Februari.
Tanggapan pesat ini mempamerkan kepentingan komunikasi terbuka dan mendengar aktif kebimbangan pemain. Banyak permainan perkhidmatan hidup telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan kekurangan pertunangan dengan komuniti mereka. Sebaliknya, para pemaju pesaing Marvel memberikan contoh positif pembelajaran dari kegagalan masa lalu dan mengutamakan kepuasan pemain.
