漫威竞争对手最近对球员反馈表现出了极好的反应,在社区参与方面提供了令人信服的案例研究。开发人员最初宣布了所有玩家的有争议的部分评级重置。可以理解的是,这一决定引发了球员群的大量负面反应,因为这意味着要获得以前的排名和奖励,这对许多人来说是一项重大承诺。
但是,漫威竞争对手团队在24小时内迅速扭转了路线。社交媒体公告证实了对评级重置的取消,在2月21日的重大游戏更新后,确保球员排名将不受影响。
这种快速的响应展示了开放沟通和积极聆听玩家关注的重要性。由于沟通不良和与社区的互动,许多现场服务都步履蹒跚。相比之下,漫威竞争对手开发人员提供了一个积极的示例,即从过去的失败中学习并确定球员满意度的优先级。