A Marvel Rivals recentemente demonstrou uma excelente capacidade de resposta ao feedback dos jogadores, oferecendo um estudo de caso convincente no envolvimento da comunidade. Os desenvolvedores anunciaram inicialmente uma controversa reset rating parcial para todos os jogadores. Essa decisão, compreensivelmente, provocou uma reação negativa considerável da base do jogador, pois significou moagem adicional para alcançar fileiras e recompensas anteriores - um compromisso significativo para muitos.
No entanto, a equipe da Marvel Rivals reverteu rapidamente o curso dentro de 24 horas. Um anúncio de mídia social confirmou que o cancelamento da redefinição de classificação, garantindo que o ranking dos jogadores permanecesse não afetado após uma grande atualização de jogo em 21 de fevereiro.
Essa resposta rápida mostra a importância da comunicação aberta e da escuta ativa das preocupações dos jogadores. Muitos jogos de serviço ao vivo vacilaram devido à má comunicação e à falta de envolvimento com suas comunidades. Os desenvolvedores da Marvel rivalizam, por outro lado, fornecem um exemplo positivo de aprender com falhas passadas e priorizar a satisfação do jogador.
