漫威競爭對手最近對球員反饋表現出了極好的反應,在社區參與方麵提供了令人信服的案例研究。開發人員最初宣布了所有玩家的有爭議的部分評級重置。可以理解的是,這一決定引發了球員群的大量負麵反應,因為這意味著要獲得以前的排名和獎勵,這對許多人來說是一項重大承諾。
但是,漫威競爭對手團隊在24小時內迅速扭轉了路線。社交媒體公告證實了對評級重置的取消,在2月21日的重大遊戲更新後,確保球員排名將不受影響。
這種快速的響應展示了開放溝通和積極聆聽玩家關注的重要性。由於溝通不良和與社區的互動,許多現場服務都步履蹣跚。相比之下,漫威競爭對手開發人員提供了一個積極的示例,即從過去的失敗中學習並確定球員滿意度的優先級。