Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, zgodził się na ugodę w wysokości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC agencja stwierdziła, że Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i wdroży środki zapobiegające zakupom nieletnich w grze bez zgody rodzicielskiej. Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował Hoyoverse za zwodniczą praktyki, stwierdzając, że firma wprowadziła w błąd dzieci, nastolatki i innych graczy na wydawanie znacznych sum na nagrody w grze z niskim szansą na wygraną. Podkreślił, że firmy stosujące takie taktyki będą miały konsekwencje.
Skarga FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył zasadę ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez marketing Genshin wpływ na dzieci i zbieranie ich danych osobowych bez odpowiedniej zgody. Dalsze zarzuty obejmują oszustwo graczy na temat szans na wygranie „pięciogwiazdkowych” nagród łupów i rzeczywistych kosztów. FTC twierdzi, że wirtualny system waluty gry był mylący i niesprawiedliwy, zasłaniając wysokie koszty uzyskania pożądanych nagród i prowadzące do znacznych wydatków przez dzieci.
W ramach ugody, oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynek łupów dla nieletnich bez zgody rodzicielskiej, Hoyoverse musi ujawnić szanse skrzynki z łupami i kursy walut wirtualnych walut, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia, a także zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA.
