Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse ha concordato un accordo da 20 milioni di dollari con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
In un comunicato stampa della FTC, l'agenzia ha dichiarato che Hoyoverse pagherà la multa da 20 milioni di dollari e implementerà misure per prevenire acquisti di gioco minorile senza autorizzazione dei genitori. Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato Hoyoverse per pratiche ingannevoli, affermando che la società ha ingannato i bambini, gli adolescenti e altri giocatori a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vincere. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tali tattiche dovranno affrontare conseguenze.
La denuncia della FTC sostiene che Hoyoverse ha violato la regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA) dal marketing di Genshin Impact sui bambini e raccogliendo le loro informazioni personali senza un adeguato consenso. Ulteriori accuse includono ingannevoli giocatori in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo effettivo coinvolto. L'FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale del gioco era confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo per ottenere premi desiderabili e portando a spese significative da parte dei bambini.
Come parte dell'accordo, oltre alla multa e al divieto di saccheggiare le vendite ai minori senza il consenso dei genitori, Hoyoverse deve divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la futura conformità alle normative COPPA.
