O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, concordou com um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa de US $ 20 milhões e implementará medidas para impedir as compras no jogo sem permissão dos pais. Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou Hoyoverse por práticas enganosas, afirmando que a empresa enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas chances de ganhar. Ele enfatizou que as empresas que empregam tais táticas enfrentarão consequências.
A denúncia da FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) infantil por marketing de genshin impacto nas crianças e coletando suas informações pessoais sem consentimento adequado. Outras alegações incluem os jogadores enganosos sobre as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo real envolvido. A FTC sustenta que o sistema de moeda virtual do jogo era confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de obter prêmios desejáveis e levar a gastos significativos por crianças.
Como parte do acordo, além da multa e da proibição de vendas de caixas de itens a menores sem consentimento dos pais, o Hoyoverse deve divulgar probabilidades de caixa de pilhagem e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
