El desarrollador de Genshin Impact Hoyoverse acordó un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
En un comunicado de prensa de la FTC, la agencia declaró que HoyOverse pagará la multa de $ 20 millones e implementará medidas para evitar compras de menores en el juego sin permiso de los padres. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a HoyOverse por prácticas engañosas, afirmando que la compañía engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar sumas significativas en premios en el juego con bajas probabilidades de ganar. Hizo hincapié en que las empresas que emplean tales tácticas enfrentarán consecuencias.
La queja de la FTC alega que Hoyoverse violó la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) al comercializar el impacto de Genshin a los niños y recopilar su información personal sin el consentimiento adecuado. Otras acusaciones incluyen engañar a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y el costo real involucrado. La FTC sostiene que el sistema de moneda virtual del juego era confuso e injusto, oscureciendo el alto costo de obtener premios deseables y conducir a un gasto significativo por parte de los niños.
Como parte del acuerdo, además de la multa y la prohibición de las ventas de casillas de botín a menores sin consentimiento de los padres, HoyOverse debe revelar probabilidades de caja de botín y tasas de cambio de moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de los niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
