Le développeur de Genshin Impact, Hoyoversse, a accepté un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Dans un communiqué de presse de la FTC, l'agence a déclaré que Hoyoverse paiera l'amende de 20 millions de dollars et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats de mineurs en jeu sans autorisation parentale. Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué Hoyoverse pour des pratiques trompeuses, déclarant que l'entreprise avait induit en erreur les enfants, les adolescents et d'autres joueurs pour dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles chances de gagner. Il a souligné que les entreprises qui employaient de telles tactiques seront confrontées à des conséquences.
La plainte de la FTC allègue que Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) en commercialisant l'impact de Genshin sur les enfants et en collectant leurs informations personnelles sans consentement approprié. D'autres allégations incluent la tromperie des joueurs sur les chances de gagner des prix de boot «cinq étoiles» et le coût réel impliqué. La FTC soutient que le système de monnaie virtuel du jeu était déroutant et injuste, masquant le coût élevé d'obtenir des prix souhaitables et conduisant à des dépenses importantes de la part des enfants.
Dans le cadre du règlement, en plus de l'amende et de l'interdiction des ventes de boîtes de butin aux mineurs sans consentement parental, Hoyoverse doit divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future des réglementations COPPA.
