Dokumen ini memperkenalkan Simantap PUAS, aplikasi maklum balas perkhidmatan yang direka untuk PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep, Jawa Timur. Dibina untuk mematuhi Peraturan Reformasi Pentadbiran dan Peraturan Pembaharuan Birokrasi Indonesia, Simantap PUAS menawarkan kaedah yang diperkemas untuk mengumpulkan dan menganalisis maklum balas masyarakat mengenai perkhidmatan awam.
Aplikasi ini menyediakan dua mod tinjauan: tinjauan standard dan soal selidik yang disesuaikan. Maklum balas pengguna disimpan dengan selamat dalam pangkalan data dalam talian, memudahkan penciptaan laporan komprehensif. Laporan ini terperinci metrik utama termasuk kualiti perkhidmatan, prestasi, dan indeks kepuasan komuniti, memanfaatkan ketepatan pengukuran skala Likert. Pentadbir mendapat kawalan sepenuhnya ke atas kandungan soal selidik dan dapat menangani kebimbangan pelanggan tertentu. Ciri khusus membolehkan percetakan laporan mudah pada sistem Windows.
Ciri -ciri utama Simantap PUA:
- Mod Penyiasatan Dual: Pilih antara kaji selidik standard atau soal selidik yang disesuaikan sepenuhnya untuk memenuhi keperluan anda.
- Pematuhan peraturan: Dibangunkan mengikut Peraturan Menteri No. 14 (tahun tidak ditentukan), menjamin kepatuhan kepada piawaian yang ditetapkan.
- Pangkalan data dalam talian yang berpusat: Semua maklum balas yang dikumpulkan disimpan dengan selamat dan boleh diakses dalam pangkalan data dalam talian.
- Pelaporan mendalam: Menjana laporan terperinci mengenai nilai selang, nilai selang penukaran, kualiti perkhidmatan, dan unit perkhidmatan prestasi untuk analisis yang berwawasan.
- Pengukuran skala Likert yang tepat: Menggunakan skala Likert untuk pengumpulan data yang tepat dan komprehensif.
- Percetakan laporan berasaskan Windows: Modul khusus memudahkan proses laporan percetakan untuk pengedaran.
Ringkasan:
Simantap PUAS menawarkan penyelesaian yang sesuai dan mematuhi peraturan untuk pengumpulan dan analisis maklum balas komuniti yang cekap. Mod tinjauan dwi aplikasi, pangkalan data dalam talian, pelaporan terperinci, dan ciri-ciri mesra pengguna memperkasakan pentadbir untuk memantau dan meningkatkan penyampaian perkhidmatan dengan berkesan, akhirnya meningkatkan kepuasan komuniti. Muat turun aplikasi hari ini dan mula meningkatkan pengalaman komuniti anda.
Tag : Komunikasi
