Este documento presenta a Simantap PUAS, una aplicación de retroalimentación de servicio diseñada para PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep, East Java. Construido para cumplir con el Ministro de Reforma Administrativa de Indonesia y las regulaciones de la reforma burocrática, Simantap Puas ofrece un método simplificado para recopilar y analizar los comentarios de la comunidad sobre los servicios públicos.
La aplicación proporciona dos modos de encuesta: una encuesta estándar y un cuestionario personalizable. Los comentarios de los usuarios se almacenan de forma segura en una base de datos en línea, facilitando la creación de informes completos. Estos informes detallan las métricas clave, incluida la calidad del servicio, el rendimiento y el índice de satisfacción de la comunidad, aprovechando la precisión de las mediciones de la escala Likert. Los administradores obtienen control completo sobre el contenido del cuestionario y pueden abordar las preocupaciones específicas del cliente. Una característica dedicada permite una fácil impresión de informes en los sistemas de Windows.
Características clave de Simantap PUAS:
- Modos de encuesta dual: Elija entre una encuesta estándar o un cuestionario totalmente personalizable para adaptarse mejor a sus necesidades.
- Cumplimiento regulatorio: Desarrollado de conformidad con el Reglamento Ministerial No. 14 (año no especificado), garantizando la adherencia a las normas establecidas.
- Base de datos en línea centralizada: Todos los comentarios recopilados se almacenan de forma segura y accesible en una base de datos en línea.
- Informes en profundidad: Genere informes detallados sobre el valor del intervalo, el valor del intervalo de conversión, la calidad del servicio y la unidad de servicios de rendimiento para un análisis perspicaz.
- Medición precisa de la escala Likert: Utiliza la escala Likert para la recopilación de datos precisa e integral.
- Impresión de informe basado en Windows: Un módulo dedicado simplifica el proceso de impresión de informes para la distribución.
Resumen:
Simantap PUAS ofrece una solución robusta y compatible con la regulación para la recopilación y el análisis de retroalimentación de la comunidad eficiente. Los modos de doble encuesta de la aplicación, la base de datos en línea, los informes detallados y las características fáciles de usar facultan a los administradores para monitorear y mejorar de manera efectiva la prestación de servicios, mejorando en última instancia la satisfacción de la comunidad. Descargue la aplicación hoy y comience a mejorar la experiencia de su comunidad.
Etiquetas : Comunicación
