Este documento apresenta o Simantap Puas, um aplicativo de feedback de serviço projetado para PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep, Java Oriental. Construído para cumprir com o Ministro da Reforma Administrativa e a Reforma Burocrática da Indonésia, o Simantap Puas oferece um método simplificado para reunir e analisar o feedback da comunidade sobre os serviços públicos.
O aplicativo fornece dois modos de pesquisa: uma pesquisa padrão e um questionário personalizável. O feedback do usuário é armazenado com segurança em um banco de dados on -line, facilitando a criação de relatórios abrangentes. Esses relatórios detalham as principais métricas, incluindo qualidade de serviço, desempenho e o índice de satisfação da comunidade, alavancando a precisão das medições da escala Likert. Os administradores ganham controle total sobre o conteúdo do questionário e podem abordar preocupações específicas do cliente. Um recurso dedicado permite uma impressão fácil de relatórios nos sistemas Windows.
Recursos -chave de Simantap Puas:
- Modos de pesquisa dupla: Escolha entre uma pesquisa padrão ou um questionário totalmente personalizável para melhor atender às suas necessidades.
- Conformidade regulatória: Desenvolvido de acordo com a regulamentação ministerial nº 14 (ano não especificado), garantindo a adesão aos padrões estabelecidos.
- Banco de dados on -line centralizado: Todo o feedback coletado é armazenado com segurança e acessibilidade em um banco de dados on -line.
- Relatórios detalhados: Gere relatórios detalhados sobre o valor do intervalo, o valor do intervalo de conversão, a qualidade do serviço e a unidade de serviços de desempenho para análises perspicazes.
- Medição precisa da escala Likert: Utiliza a escala Likert para uma coleta de dados precisa e abrangente.
- Impressão de relatório baseada no Windows: Um módulo dedicado simplifica o processo de impressão de relatórios para distribuição.
Resumo:
A Simantap Puas oferece uma solução robusta e compatível com a regulamentação para uma eficiente coleta e análise de feedback da comunidade. Os modos de pesquisa dupla do aplicativo, o banco de dados on-line, os relatórios detalhados e os recursos fáceis de usar capacitam os administradores a monitorar e melhorar efetivamente a prestação de serviços, aumentando a satisfação da comunidade. Faça o download do aplicativo hoje e comece a melhorar a experiência da sua comunidade.
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