Ce document présente Simantap Puas, une application de rétroaction de service conçue pour PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep, East Java. Construit pour se conformer au ministre indonésien de la réforme administrative et des réglementations de la réforme bureaucratique, Simantap PUAS propose une méthode rationalisée pour rassembler et analyser les commentaires de la communauté sur les services publics.
L'application fournit deux modes d'enquête: une enquête standard et un questionnaire personnalisable. Les commentaires des utilisateurs sont stockés en toute sécurité dans une base de données en ligne, facilitant la création de rapports complets. Ces rapports détaillent les mesures clés, notamment la qualité du service, les performances et l'indice de satisfaction communautaire, en tirant parti de la précision des mesures d'échelle de Likert. Les administrateurs prennent un contrôle total sur le contenu du questionnaire et peuvent répondre aux préoccupations spécifiques des clients. Une fonctionnalité dédiée permet une impression de rapport facile sur les systèmes Windows.
Caractéristiques clés de Simantap PUAS:
- MODES DE SOUVENIR DUAL: Choisissez entre une enquête standard ou un questionnaire entièrement personnalisable pour répondre au mieux à vos besoins.
- Conformité réglementaire: Élaboré conformément au règlement ministériel n ° 14 (année non spécifiée), garantissant l'adhésion aux normes établies.
- Base de données en ligne centralisée: Tous les commentaires collectés sont stockés en toute sécurité et accessibles dans une base de données en ligne.
- Rapports approfondis: Générer des rapports détaillés sur la valeur d'intervalle, la valeur d'intervalle de conversion, la qualité du service et l'unité des services de performance pour une analyse perspicace.
- Mesure précise de l'échelle de Likert: utilise l'échelle de Likert pour une collecte de données précise et complète.
- Impression du rapport basé sur Windows: Un module dédié simplifie le processus d'impression des rapports de distribution.
Résumé:
Simantap PUAS propose une solution robuste et conforme au réglementation pour la collecte et l'analyse efficaces des commentaires de la communauté. Les modes d'enquête doubles de l'application, la base de données en ligne, les rapports détaillés et les fonctionnalités conviviales permettent aux administrateurs de surveiller et d'améliorer efficacement la prestation de services, améliorant finalement la satisfaction communautaire. Téléchargez l'application aujourd'hui et commencez à améliorer l'expérience de votre communauté.
Mots clés : Communication
