Monopoly GO의 소액 결제: $25,000의 교훈
최근 사건은 모바일 게임에서 인앱 구매에 따른 재정적 위험 가능성을 부각시켰습니다. 17세 어린이가 무료 게임 모노폴리 GO에 25,000달러라는 엄청난 금액을 지출한 것으로 알려졌으며, 이는 소액 결제의 중독성을 더욱 부각시켰습니다.
이것은 고립된 사례가 아닙니다. 다른 플레이어들은 앱을 삭제하기 전에 Monopoly GO 비용으로 1,000달러를 신고한 사용자가 있는 등 상당한 금액을 지출했다고 고백했습니다. 이후 삭제된 Reddit 게시물에 자세히 설명된 25,000달러 지출에는 App Store를 통해 이루어진 368개의 개별 앱 내 구매가 포함되었습니다. 이후 부모가 상환 방법을 검색한 결과 공통적인 문제가 드러났습니다. 많은 부분 유료화 게임의 서비스 약관에서는 의도와 상관없이 모든 구매에 대해 사용자가 책임을 져야 한다는 점을 들었습니다.
게임 내 소액결제 논란
모노폴리 GO 상황은 게임 내 소액 결제를 둘러싼 지속적인 논쟁을 더욱 가중시킵니다. 이러한 관행은 이전에 업계가 이 수익 모델에 의존하고 있음을 보여주는 Take-Two Interactive(NBA 2K 소액 결제 이상)와 같은 주요 게임 회사를 상대로 한 소송을 통해 비판에 직면했습니다. 이번 모노폴리 GO 사건은 법원에까지 이르지 못할 수도 있지만 경고의 역할을 합니다.
소액 결제의 수익성은 부인할 수 없습니다. 예를 들어 디아블로 4는 소액 결제 수익으로 1억 5천만 달러가 넘는 수익을 창출했습니다. 전략의 효율성은 대규모의 일회성 투자보다는 소규모의 빈번한 구매를 장려하는 능력에 있습니다. 그러나 바로 이 기능은 기만적일 수 있으며, 이로 인해 플레이어는 자신도 모르게 의도한 것보다 훨씬 더 많은 돈을 지출하게 됩니다.
Reddit 사용자의 경험은 의도하지 않은 인앱 구매에 대해 환불을 받기가 어렵다는 것을 강조합니다. 이 사건은 모노폴리 GO와 같은 게임 내에서 막대한 규모의 통제되지 않은 지출이 발생할 가능성이 있음을 극명하게 일깨워주며, 더 강력한 자녀 보호 및 사용자 인식의 필요성을 강조합니다.
