Capcom a annulé la conférence d'optimisation du jeu Monster Hunter Wilds lors de CEDEC 2025 en raison de problèmes de harcèlement. Découvrez pourquoi cette présentation a été retirée et comment l'entreprise gère la situation.
Problèmes de harcèlement liés à Monster Hunter Wilds
Annulation de la conférence d'optimisation CEDEC 2025
Capcom a annulé la conférence prévue sur l'optimisation de Monster Hunter Wilds (MH Wilds) lors de la prochaine conférence des développeurs d'entertainment informatisé 2025 (CEDEC 2025) à Yokohama, au Japon, en raison de problèmes de harcèlement persistants. Le 7 juillet, Capcom a annoncé l'annulation sans préciser les raisons détaillées, selon Automaton.
La conférence prévue, intitulée (traduite automatiquement) « Faire fonctionner Monster Hunter Wilds sans problème ! Tout ce que vous devez savoir sur l'optimisation », devait couvrir les techniques pour des performances stables, des fréquences d'images élevées, la gestion de la charge CPU et GPU, ainsi que l'optimisation de la mémoire.
Capcom a probablement retiré cette présentation pour éviter un nouveau tollé en ligne, surtout depuis qu'une grande partie du harcèlement provient de la frustration liée aux problèmes d'optimisation du jeu.
Harcèlement en ligne persistant dû à une mauvaise optimisation
Depuis sa sortie, les joueurs ont soulevé des inquiétudes concernant l'optimisation de Monster Hunter Wilds, en particulier sur PC. Les retours récents des joueurs sont devenus de plus en plus hostiles, coïncidant avec la note « Très Négative » du jeu sur Steam, une tendance que Capcom a reconnue.
Le 4 juillet, Capcom a publié sur Twitter (X) les mesures prises pour améliorer la stabilité du jeu, incluant des correctifs de la Mise à Jour du Titre 2, une réduction de l'utilisation du CPU et de la VRAM, ainsi que des améliorations générales des performances.
Le même jour, Capcom a également abordé la question du harcèlement sur son site web officiel, soulignant l'importance des retours clients tout en condamnant les comportements abusifs. L'entreprise a signalé de multiples cas de menaces, de calomnies et de harcèlement sur les plateformes d'avis et les réseaux sociaux.
En réponse, Capcom a activé ses « Directives de réponse au harcèlement des clients », indiquant : « Sur la base du « Manuel d'entreprise sur les mesures contre le harcèlement des clients » du ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, nous pouvons refuser le soutien ou les services si des actes dépassant les normes socialement acceptées sont confirmés. »
Capcom a ajouté que les cas graves pourraient entraîner des poursuites judiciaires ou des procédures pénales. Les comportements interdits incluent la diffamation, les attaques personnelles, les insultes, les menaces de violence, les menaces de perturber les opérations commerciales, et plus encore.
Au-delà de ces mesures, Capcom reste déterminée à peaufiner Monster Hunter Wilds grâce à des mises à jour continues. Lors de son Assemblée Générale Ordinaire du 7 juillet, les actionnaires ont exprimé des inquiétudes concernant le « volume de contenu insuffisant et les problèmes d'optimisation » des récentes sorties.
Capcom a répondu en affirmant son engagement envers la satisfaction des utilisateurs : « Nous nous engageons à améliorer la satisfaction des utilisateurs grâce à des mesures telles que les futures mises à jour et continuerons d'agir en conséquence. »
Malgré le fait qu'il s'agisse du jeu Monster Hunter le plus vendu rapidement par Capcom à ce jour, Monster Hunter Wilds risque une dégradation rapide de sa réputation. Le jeu est disponible sur PlayStation 5, Xbox Series X|S et PC. Pour les dernières mises à jour sur Monster Hunter Wilds, consultez notre article ci-dessous !
