Con Mobile Connect para Amazon, revolucionamos cómo gestiona las interacciones del cliente al extender las capacidades de su centro de contacto directamente a dispositivos móviles en toda su organización. Ya sea que sea un gerente de sucursal, técnico de campo, trabajador hogareño o gerente de la tienda, ahora puede interactuar con los clientes sin problemas. Esta herramienta faculta a cada miembro de su equipo para manejar las interacciones de los clientes de manera efectiva, asegurando que tengan las mismas herramientas poderosas que los agentes usan en el centro de contacto. Con Mobile Connect, no perderá la capacidad de administrar y monitorear estas interacciones, manteniendo altos estándares de servicio sin importar dónde se encuentre su equipo.
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