Amazon 용 Mobile Connect를 사용하면 컨택 센터의 기능을 조직의 모바일 장치로 직접 확장하여 고객 상호 작용을 관리하는 방법에 혁명을 일으킨다. 지점 관리자, 현장 기술자, 가정 작업자 또는 상점 관리자이든 이제 고객과 완벽하게 참여할 수 있습니다. 이 도구는 팀의 모든 구성원이 고객 상호 작용을 효과적으로 처리 할 수 있도록하여 에이전트가 컨택 센터에서 사용하는 것과 동일한 강력한 도구를 갖도록합니다. Mobile Connect를 사용하면 팀의 위치에 관계없이 이러한 상호 작용을 관리하고 모니터링 할 수있는 능력을 잃지 않을 것입니다.
태그 : 사업
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