Ang mga outage ng PSN ay nag -udyok sa mga customer na humiling ng pananagutan

Ang PlayStation Network (PSN) ng Sony ay nakaranas ng isang 24 na oras na pag-agos nitong nakaraang katapusan ng linggo, na iniugnay ng Sony sa isang hindi natukoy na "isyu sa pagpapatakbo." Kasunod ng pagpapanumbalik ng mga serbisyo, naglabas ang Sony ng isang paghingi ng tawad at inaalok ang PlayStation Plus na mga tagasuskribi ng karagdagang limang araw ng serbisyo bilang kabayaran.

Gayunpaman, ang tugon na ito ay natugunan ng pintas mula sa ilang mga gumagamit na humihiling ng higit na transparency tungkol sa sanhi ng pag -agos. Ang paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nakompromiso ang humigit -kumulang na 77 milyong mga account, nag -aalala ng mga alalahanin at pag -aalinlangan. Maraming mga gumagamit ang humihiling ng mga detalye upang masuri ang mga potensyal na panganib sa seguridad at ang pangangailangan para sa mga hakbang sa pag -iwas tulad ng mga kapalit ng credit card o proteksyon ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan.

Ang mga reaksyon ng social media ay mula sa mga kahilingan para sa detalyadong mga paliwanag ng insidente at mga hakbang sa pag -iwas sa mga akusasyon ng isang nakakagambalang kakulangan ng transparency mula sa Sony. Ang mga gumagamit ay pinipilit ang Sony na magbalangkas ng mga diskarte nito para maiwasan ang mga pag -agos sa hinaharap.

Ang PSN outage ay nakakaapekto hindi lamang sa mga online na laro ng Multiplayer kundi pati na rin ang mga pamagat ng single-player na nangangailangan ng online na pagpapatunay o isang patuloy na koneksyon sa internet. Ang pagtatangka ng Gamestop sa katatawanan tungkol sa sitwasyon na backfired, na itinatampok ang paglipat ng tingi mula lamang sa mga benta ng video game at pagguhit ng kritisismo sa online.

Yeah Hayaan mo akong pumunta sa aking lokal na gamestop at kumuha ng ilang pisikal na ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@WokenJjt) Pebrero 8, 2025

Maraming mga publisher ng third-party ang tumugon sa pagkagambala sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga kaganapan sa laro o limitadong oras na mga mode. Pinahaba ng Capcom ang pagsubok ng Hunter Wilds Beta, at pinalawak ng EA ang isang pangunahing kaganapan sa Multiplayer sa FC 25.

Sa kabila ng pagkilala sa outage at resolusyon nito, ang limitadong komunikasyon ng Sony ay nag -iwan ng maraming mga customer na hindi nasisiyahan at hinihingi ang karagdagang paglilinaw at katiyakan.