Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración fue parte de su defensa en una batalla legal iniciada por dos jugadores de la tripulación , quienes demandaron a la compañía después de que cerró el juego de carreras original en 2023.
El original The Crew , lanzado en 2014, ahora es completamente imposible de jugar. A finales de marzo de 2024, todos los servidores para el juego se cerraron, lo que hace que las copias físicas y digitales sean inutilizables, independientemente de la propiedad previa.
Mientras que Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela The Crew: Motorfest , permitiendo un juego continuo, no se implementaron tales medidas para el primer juego.
A finales del año pasado, los dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft, alegando que creían que estaban comprando propiedad de la tripulación , no solo una licencia limitada. Compararon la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con los cargos de fraude de derecho consuetudinario y la violación de la garantía. También argumentaron que Ubisoft violó la ley de tarjetas de regalo de California, que prohíbe las fechas de vencimiento de tales artículos.
Los jugadores presentaron evidencia que demuestra que el código de activación para la tripulación fue válido hasta 2099, lo que sugiere que el juego permanecería jugable en el futuro.
En respuesta, el equipo legal de Ubisoft argumentó que los demandantes estaban informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. Señalaron que el embalaje para las versiones de Xbox y PlayStation incluía un aviso destacado que indicaba que Ubisoft podría finalizar el acceso a las funciones en línea con 30 días de anticipación.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, pero si no tiene éxito, los demandantes buscan un juicio con jurado.
A la luz de tales disputas, los mercados digitales como Steam ahora informan explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio sigue a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren la naturaleza de las compras digitales. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen el acceso al contenido, exige la transparencia sobre la naturaleza de licencia de la compra.
