索尼就近期PSN服务中断事件作出回应，该故障导致周末期间服务瘫痪近一日。在社交媒体公告中，公司将问题归因于"运营故障"，但未透露具体细节也未提出预防未来中断的措施。
作为善意举措，PlayStation Plus会员将自动获得五天订阅期延长。
服务中断期间，大量玩家遭遇困境——超三分之一用户无法登录，另有玩家反映服务器频繁崩溃。
索尼要求即使单人PC游戏也需绑定PSN账户的规定已引发批评，此次故障更加剧了玩家对该政策的担忧。
这并非PSN首次重大故障。2011年4月，一次严重数据泄露导致网络连接问题持续逾20天。尽管本次事件严重程度较低，但索尼沟通不力仍令PS5用户感到不满。
