Sony針對最近發生的PSN服務中斷事件做出回應，該事件在週末期間導致服務癱瘓近一天。在社群媒體的更新中，公司將問題歸因於「操作故障」，但未提供進一步細節或預防未來中斷的措施。
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在服務中斷期間，許多玩家面臨挑戰——超過三分之一無法登入，其他人則回報伺服器頻繁崩潰。
Sony要求即使單人PC遊戲也需擁有PSN帳戶的政策已引發批評，此次中斷更強化了玩家對該政策的擔憂。
這並非PSN首次重大中斷。2011年4月，一起重大資料外洩導致連線問題持續超過20天。儘管本次事件嚴重性較低，但Sony有限的溝通仍讓PS5用戶感到不滿。
