Câu chuyện bắt đầu với một tweet từ một người hâm mộ chuyên dụng của loạt phim Borderlands, người bày tỏ sự hoài nghi về phần sắp tới. Họ chỉ ra rằng hình ảnh của trò chơi có điểm tương đồng với Borderlands 3 và gây lo ngại về một sự cắt giảm tiềm năng trong ngân sách tiếp thị. Người hâm mộ cũng đã so sánh nó với bộ phim Borderlands 2024 không thành công, trong đó phải đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt từ khán giả và các nhà phê bình, bao gồm cả đạo diễn khét tiếng Uwe Boll. Thay vì thúc đẩy một cuộc đối thoại với cộng đồng, Randy Pitchford, người đứng đầu hộp số, đã tuyên bố rằng anh ta "không muốn thấy sự tiêu cực này" và ban đầu có kế hoạch chặn người dùng để giảm bớt căng thẳng không cần thiết. Sau đó, ông đã sửa đổi quyết định của mình, thay vào đó chọn cách tắt tiếng thông báo từ tài khoản đó.
Tình hình tăng cường khi một người phát trực tiếp nổi bật, Gothalion, kêu gọi nhà phát triển tiếp thu nhiều hơn những lời chỉ trích và tôn trọng các ý kiến của những người hâm mộ lâu năm của loạt phim. Đáp lại, Randy Pitchford đã bác bỏ bình luận là "sự bi quan độc hại" và không mang tính xây dựng. Ông tiếp tục nhấn mạnh những nỗ lực to lớn mà các nhà phát triển đã bỏ ra, nói rằng họ đang "tự sát để giải trí cho người chơi".
Phản ứng này đã kích hoạt một loạt các phản ứng trong cộng đồng. Một số người dùng đã tập hợp lại phía sau Pitchford, thừa nhận áp lực dữ dội mà các nhà phát triển trò chơi phải đối mặt. Tuy nhiên, những người khác đã xem những bình luận của anh ta như một sự trốn tránh của đối thoại mang tính xây dựng và chỉ trích phản ứng cảm xúc của anh ta. Nhiều người cũng nhớ lại rằng đây không phải là trường hợp đầu tiên của đầu Gearbox đưa ra những nhận xét sắc sảo trên phương tiện truyền thông xã hội.
Borderlands 4 dự kiến phát hành vào ngày 23 tháng 9 năm 2025 và sẽ có sẵn trên PS5, Xbox Series và PC.
