La storia è iniziata con un tweet di un fan dedicato della serie Borderlands, che ha espresso scetticismo sulla prossima puntata. Hanno sottolineato che le immagini del gioco hanno una sorprendente somiglianza con Borderlands 3 e hanno sollevato preoccupazioni per un potenziale taglio del budget di marketing. Il fan lo ha anche paragonato al film senza successo Borderlands 2024, che ha dovuto affrontare aspre critiche da parte del pubblico e della critica, tra cui anche il famigerato regista Uwe Boll. Invece di promuovere un dialogo con la comunità, Randy Pitchford, il capo del cambio, ha dichiarato che "non vuole vedere questa negatività" e inizialmente ha pianificato di bloccare l'utente per alleviare lo stress inutile. In seguito ha rivisto la sua decisione, optando invece a mute notifiche da quell'account.
La situazione si è intensificata quando uno streamer di spicco, Gothalion, ha invitato lo sviluppatore ad essere più ricettivo alla critica e rispettoso delle opinioni dei fan di lunga data della serie. In risposta, Randy Pitchford ha respinto il commento come "pessimismo tossico" e non costruttivo. Ha inoltre sottolineato l'immenso sforzo che gli sviluppatori hanno fatto, affermando che si stanno "uccidendo per intrattenere i giocatori".
Questa risposta ha innescato una varietà di reazioni all'interno della comunità. Alcuni utenti si sono radunati dietro Pitchford, riconoscendo l'intensa pressione affrontata dagli sviluppatori di giochi. Tuttavia, altri hanno visto i suoi commenti come un'evasione di dialoghi costruttivi e hanno criticato la sua risposta emotiva. Molti hanno anche ricordato che questo non era il primo istanza della testa del cambio che faceva taglienti osservazioni sui social media.
Borderlands 4 è previsto per il rilascio il 23 settembre 2025 e sarà disponibile su PS5, serie Xbox e PC.
