La historia comenzó con un tweet de un fanático dedicado de la serie Borderlands, que expresó escepticismo sobre la próxima entrega. Señalaron que las imágenes del juego tienen un parecido sorprendente con Borderlands 3, y expresaron preocupaciones sobre un posible recorte en el presupuesto de marketing. El fanático también lo comparó con la fallida película de Borderlands 2024, que enfrentó duras críticas del público y los críticos, incluido incluso el notorio director Uwe Boll. En lugar de fomentar un diálogo con la comunidad, Randy Pitchford, el jefe de Gearbox, declaró que "no quiere ver esta negatividad" e inicialmente planeó bloquear al usuario para aliviar el estrés innecesario. Más tarde revisó su decisión, optando en cambio a las notificaciones silenciosas de esa cuenta.
La situación se intensificó cuando un streamer prominente, Gothalion, pidió al desarrollador que fuera más receptivo a las críticas y respetuosa de las opiniones de los fanáticos de la serie. En respuesta, Randy Pitchford descartó el comentario como "pesimismo tóxico" y no constructivo. Además, enfatizó el inmenso esfuerzo que los desarrolladores hicieron, afirmando que se están "suicidando para entretener a los jugadores".
Esta respuesta desencadenó una variedad de reacciones dentro de la comunidad. Algunos usuarios se unieron detrás de Pitchford, reconociendo la intensa presión que enfrentan los desarrolladores de juegos. Sin embargo, otros vieron sus comentarios como una evasión del diálogo constructivo y criticaron su respuesta emocional. Muchos también recordaron que esta no fue la primera instancia de la cabeza de la caja de cambios que hizo comentarios en las redes sociales.
Borderlands 4 está programado para su lanzamiento el 23 de septiembre de 2025, y estará disponible en PS5, series de Xbox y PC.
