L'histoire a commencé par un tweet d'un fan dédié de la série Borderlands, qui a exprimé son scepticisme à propos du prochain épisode. Ils ont souligné que les visuels du jeu ont une ressemblance frappante avec Borderlands 3 et ont soulevé des inquiétudes concernant une réduction potentielle du budget marketing. Le fan l'a également comparé au film infructueux de Borderlands 2024, qui a fait face à de sévères critiques du public et des critiques, y compris même le célèbre réalisateur Uwe Boll. Au lieu de favoriser un dialogue avec la communauté, Randy Pitchford, le chef de la boîte de vitesses, a déclaré qu'il "ne voulait pas voir cette négativité" et avait initialement prévu de bloquer l'utilisateur pour atténuer le stress inutile. Il a ensuite révisé sa décision, choisissant plutôt de se désactiver les notifications de ce compte.
La situation s'est intensifiée lorsqu'un streamer proéminent, Gothalion, a appelé le développeur à être plus réceptif aux critiques et respectueux des opinions des fans de longue date de la série. En réponse, Randy Pitchford a rejeté le commentaire comme "pessimisme toxique" et non constructif. Il a en outre souligné les immenses efforts déployés, déclarant qu'ils "se tuent pour divertir les joueurs".
Cette réponse a déclenché une variété de réactions au sein de la communauté. Certains utilisateurs se sont ralliés derrière Pitchford, reconnaissant la pression intense face aux développeurs de jeux. Cependant, d'autres ont considéré ses commentaires comme une évasion d'un dialogue constructif et ont critiqué sa réponse émotionnelle. Beaucoup ont également rappelé que ce n'était pas la première instance de la tête de la boîte de vitesses faisant des remarques nettes sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait sortir le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC.
