Giữa sự phản ứng dữ dội đối với chiến lược giá của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo, Kit Ellis và Krysta Yang, đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video chi tiết trên kênh YouTube của họ, các nhà quản lý PR của Nintendo of America đã bày tỏ sự từ chối mạnh mẽ của họ về cách Nintendo công bố mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá $ 79,99 cho Mario Kart World.
"Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo", Ellis nhận xét, nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của tình huống.
Mario Kart World không phải là trò chơi duy nhất cho Switch 2 mang một mức giá $ 79,99. Các tiêu đề khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng chia sẻ mức giá cao này. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một bổ sung miễn phí. Thực tiễn này tương phản mạnh mẽ với phòng chơi của Astro , được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5 và đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển kép.
Phản ứng dữ dội thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestream trên cây của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với nhu cầu "giảm giá".
Ellis và Yang chỉ trích cách mà Nintendo tiết lộ giá cả, chỉ ra rằng sự thiếu sót của giá trong chính trực tiếp là một động thái "có chủ ý". Điều này dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch tràn lan khi người hâm mộ tìm kiếm thông tin về giá từ nhiều nguồn khác nhau.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang đề nghị rằng thông tin về giá được "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc hành quyết, nói rằng, "nó được xử lý kém về mặt thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả cùng nhau."
Ellis lặp lại tình cảm này, cho thấy cách tiếp cận cho thấy "sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng", và nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy bạn rất phấn khích, bạn sẽ không phải là bạn rất phấn khích?
Yang đã đi xa hơn, nói rằng cách tiếp cận là "một chút xuống cấp gần như với trí thông minh của người tiêu dùng".
Cựu nhân viên truyền thông NOA cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn truyền thông, dẫn đến đầu cơ rộng rãi và thông tin sai lệch lấp đầy khoảng trống.
"Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang nhận xét, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang đã gán cho tình hình hiện tại là một sự thay đổi trong chánh niệm của người tiêu dùng của Nintendo, mà họ tin rằng đã giảm đi sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự ra đi của cựu Nintendo Head Satoru Iwata.
Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo giờ đây có thể sẽ đề nghị đưa ra một tuyên bố chính thức, mặc dù cô đã dự đoán một quy trình phê duyệt rườm rà trước khi nó đạt đến ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa. Nhóm, cô lưu ý, sẽ không hoạt động, được đưa ra trong thời gian dài kể từ lần cuối Nintendo tham gia vào cộng đồng của mình hoặc báo chí trên quy mô như vậy, và sự tiêu cực không thấy kể từ sự kiện giá 3DS của Nintendo năm 2011.
Mối quan tâm cũng nảy sinh về tác động tiềm năng đối với nhân viên tại các phiên thực hành chuyển đổi công cộng 2, nơi người hâm mộ có thể hỏi các câu hỏi về giá. Bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên đều có thể bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.
Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể xem xét mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và xem các chuyên gia nói gì về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
