Opowieść o Multiversus jest taka, którą można łatwo zbadać wraz z innymi znaczącymi studiami przypadków w branży gier, takimi jak upadek Concord. Jednak gra zakończy się wysoką nutą wraz z wprowadzeniem swoich ostatecznych postaci: Loli Bunny i Aquaman. Ogłoszenie to nastąpiło w czasie podwyższonego napięcia i frustracji wśród fanów, a niektóre osoby uciekają się do grożących programistom.
W odpowiedzi dyrektor gry Multiversus Tony Huynh zabrał się do społeczności ze szczegółowym przesłaniem, błagając graczy do powstrzymania się od zagrożenia zespołem. Przeprosił fanom rozczarowani brakiem ich ukochanych postaci w grze i zachęcił ich do cieszenia się ofertą ostatniego sezonu 5. Huynh rzuciła również światło na złożoność dodawania nowych postaci, podkreślając, że jego moc decyzyjna nie była tak obszerna, jak niektórzy fani mogli się spodziewać.
Po wiadomości o zbliżającym się zamknięciu Multiversus frustracje wzrosły między graczami, szczególnie tych, którzy zainwestowali w edycję gry o wartości 100 USD. Ci gracze nie byli w stanie użyć swoich tokenów w grze, aby odblokować nowe postacie, jak początkowo obiecano, co mogło przyczynić się do intensywności luzu, w tym zagrożeń skierowanych do programistów.
